proyecto de grado

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL, MEDIANTE LA APERTURA, AMPLIACION Y FIDELIZACION DE LOS CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES.

RESEÑA HISTORICA

QUIENESSOMOS
Somos una empresa dinámica dedicada a la comercialización de herrajes y accesorios para la industria del mueble y la madera en el ámbito nacional.





JUSTIFICACION
Esta investigaciónse realiza con el objetivo de ampliar el mercado, de dar a conocer los productos en un 100% de las mueblerías en Bucaramanga y sus alrededores, creando un departamento de mercadeo con el fin dediseñar diferentes estrategias de marketing, ejemplo ampliar nuestra línea de productos, llegar a los clientes por todos los medios ya sea vía internet, telefónica y/o presencial, acompañado de unaexcelente publicidad impresa, entre otras. De este modo lograríamos primero abarcar gran cantidad del mercado, fidelizarlo y realizar un excelente proceso de ventas y postventa.






OBJETIVOGENERAL

Formular una serie de estrategias, con el fin de po como abarcar el mercado, como un plan de marketing mediante el cual podamos aprovechar las fortalezas de la empresa para así contrarrestarlas debilidades de la misma, por medio de la creación de un departamento de mercadeo en el cual se pueda detalladamente identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS1. Ampliación y apertura de clientes potenciales

2. Posicionamiento del producto y fidelización.

3. Aplicación de estrategias de mercadotecnia en cuanto a precio, producto, plaza ypublicidad.

4. Generación de medios publicitarios, tales como gráficos, on line y de exterior.

ALCANCES

Se desea llegar con este proyecto

RECURSOS DISPONIBLES

ACADEMICO
Hice uso de lastutorías otorgadas por los diferentes docentes asignados en la universidad y de docentes externos con conocimiento en elaboración de proyectos, al igual me apoye en libros de investigación y documentos...