proyecto de hotel
Páginas: 21 (5087 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2013
Caso elaborado por: Lic.Gerardo Rodríguez Núñez.
Profesor de Administración General.
INTRODUCCIÓN
Esta es una propuesta ficticia de un hotel establecido en la Isla San Lucas, ubicada en el litoral pacífico de Costa Rica que como comprenderán es para hacer una análisis en lamateria que se imparte en Administración General. Servirá solamente para efectos didácticos de discusión en clase, debe tomarse en cuenta todos los pasos vistos en este curso de Administración , así como la visión en el entorno en el cual se desenvuelve la organización y fuera de ella, esto abarca el Cliente Interno y Externo, esto con el fin de mantener la satisfacción del que nos visite yorientados a trabajar arduamente y dar mejores servicios a nuestros Clientes.
Siendo la finalidad conocer y aplicar las normas y procedimientos establecidos para evaluar los procesos que se llevan a cabo dentro de la calidad, toma de decisiones y de información además el propósito de lograr el control total de la calidad y mantener dichos controles actualizados.
Les presento El Hotel Camino Azul.Localización:
El Hotel Camino Azul se ubica en el centro del Golfo de Nicoya aproximadamente a 30 minutos en embarcación de bajo calao en la ruta Puntarenas y Playa Naranjo.
Orígenes y Antecedentes:
Historia:
Costa Rica la bella nación centroamericana, cuenta entre sus atractivos una hermosa zona selvática, de vegetación tropical bien conservada, que se extiende por grandes partes delitorales sobre el Océano Pacífico y más allá un lugar que durante muchos años se utilizó como área de aislamiento para muchos hombres que la sociedad castigo y fueron enviados a La Isla San Lucas que era un centro penal.
Hoy un grupo de inversionistas japoneses adquirió los derechos de poder construir en este lugar un complejo turístico de primera categoría que incluye un hotel de 250habitaciones, dos piscinas, dos canchas de tenis y dos de golf, aparte de restaurantes y bares y muchas otras cosas para el esparcimiento de quienes quieran visitarnos…esa será la forma de cómo castigaremos ahora a quienes visiten El Hotel Camino Azul.
Se asemeja una original villa tropical distribuida armoniosamente entre senderos serpenteantes, fuentes burbujeantes, lagos relucientes yexuberantes jardines botánicos.
Con 250 lujosas habitaciones, en este paraíso usted disfrutará de unas relajantes vacaciones y del alto nivel de servicio personalizado que es el sello distintivo del Hotel Camino Azul.
Cada una de sus amplias suites está elegantemente decorada en estilo contemporáneo, e incluye todas las amenidades de lujo que usted espera de un resort de talla mundial,incluyendo aire acondicionado central, televisión satelital, sala de estar, comedor, terraza, surtido mini bar y elegantes baños con vestidores separados.
Así veremos quienes son los castigados, los que están en la ciudad o los que utilizan nuestras instalaciones.
El Hotel Camino Azul
Nuestra Misión
Somos una compañía enfocada al entretenimiento y la hospitalidad.Buscamos ser la diferencia dentro de la industria Hotelera Costarricense ofreciendo calidad, servicios de confianza y tarifas competitivas, contando además con personal amistoso.
Nuestra Visión
Ser la empresa líder en la industria hotelera, cumpliendo con las necesidades de nuestros clientes y satisfaciendo ampliamente las expectativas de los mismos mediante la excelente calidad en nuestrosservicios e instalaciones haciéndoles sentir confortables en cada lugar que se encuentren.
Objetivo Organizacional
El objetivo central del grupo es obtener la mayor rentabilidad satisfaciendo adecuadamente las necesidades de todos los relacionados con él (accionistas, clientes, empleados, proveedores y Administración), incurriendo en el menor nivel de riesgo posible, dentro un marco de...
Caso elaborado por: Lic.Gerardo Rodríguez Núñez.
Profesor de Administración General.
INTRODUCCIÓN
Esta es una propuesta ficticia de un hotel establecido en la Isla San Lucas, ubicada en el litoral pacífico de Costa Rica que como comprenderán es para hacer una análisis en lamateria que se imparte en Administración General. Servirá solamente para efectos didácticos de discusión en clase, debe tomarse en cuenta todos los pasos vistos en este curso de Administración , así como la visión en el entorno en el cual se desenvuelve la organización y fuera de ella, esto abarca el Cliente Interno y Externo, esto con el fin de mantener la satisfacción del que nos visite yorientados a trabajar arduamente y dar mejores servicios a nuestros Clientes.
Siendo la finalidad conocer y aplicar las normas y procedimientos establecidos para evaluar los procesos que se llevan a cabo dentro de la calidad, toma de decisiones y de información además el propósito de lograr el control total de la calidad y mantener dichos controles actualizados.
Les presento El Hotel Camino Azul.Localización:
El Hotel Camino Azul se ubica en el centro del Golfo de Nicoya aproximadamente a 30 minutos en embarcación de bajo calao en la ruta Puntarenas y Playa Naranjo.
Orígenes y Antecedentes:
Historia:
Costa Rica la bella nación centroamericana, cuenta entre sus atractivos una hermosa zona selvática, de vegetación tropical bien conservada, que se extiende por grandes partes delitorales sobre el Océano Pacífico y más allá un lugar que durante muchos años se utilizó como área de aislamiento para muchos hombres que la sociedad castigo y fueron enviados a La Isla San Lucas que era un centro penal.
Hoy un grupo de inversionistas japoneses adquirió los derechos de poder construir en este lugar un complejo turístico de primera categoría que incluye un hotel de 250habitaciones, dos piscinas, dos canchas de tenis y dos de golf, aparte de restaurantes y bares y muchas otras cosas para el esparcimiento de quienes quieran visitarnos…esa será la forma de cómo castigaremos ahora a quienes visiten El Hotel Camino Azul.
Se asemeja una original villa tropical distribuida armoniosamente entre senderos serpenteantes, fuentes burbujeantes, lagos relucientes yexuberantes jardines botánicos.
Con 250 lujosas habitaciones, en este paraíso usted disfrutará de unas relajantes vacaciones y del alto nivel de servicio personalizado que es el sello distintivo del Hotel Camino Azul.
Cada una de sus amplias suites está elegantemente decorada en estilo contemporáneo, e incluye todas las amenidades de lujo que usted espera de un resort de talla mundial,incluyendo aire acondicionado central, televisión satelital, sala de estar, comedor, terraza, surtido mini bar y elegantes baños con vestidores separados.
Así veremos quienes son los castigados, los que están en la ciudad o los que utilizan nuestras instalaciones.
El Hotel Camino Azul
Nuestra Misión
Somos una compañía enfocada al entretenimiento y la hospitalidad.Buscamos ser la diferencia dentro de la industria Hotelera Costarricense ofreciendo calidad, servicios de confianza y tarifas competitivas, contando además con personal amistoso.
Nuestra Visión
Ser la empresa líder en la industria hotelera, cumpliendo con las necesidades de nuestros clientes y satisfaciendo ampliamente las expectativas de los mismos mediante la excelente calidad en nuestrosservicios e instalaciones haciéndoles sentir confortables en cada lugar que se encuentren.
Objetivo Organizacional
El objetivo central del grupo es obtener la mayor rentabilidad satisfaciendo adecuadamente las necesidades de todos los relacionados con él (accionistas, clientes, empleados, proveedores y Administración), incurriendo en el menor nivel de riesgo posible, dentro un marco de...
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