proyecto de hotel










I.- ANTECEDENTES GENERALES
1.1 Introducción:
El presente proyecto de servicio acerca de una empresa Hotelera Posada del Sol ***** E.I.R.L, el cual es un servicio muy importante para la sociedad, ya que en esta ciudad que vivimos tenemos nuestro grandioso Maravilla que es MACHUPICCHU por ende hacemos este gran servicio de hotel sea muyinmensa.
Espero que esta empresa de servicio sea del agrado de todos aquellos que tengan la oportunidad de visitar al hotel.
1.2 Nombre del Proyecto:
EMPRESA DE HOTEL “POSADA DEL SOL*****”





BREVE DESCRIPCION DEL PROYECTO:
Este proyecto se realiza por una llegada de turismo por una de las Maravillas del Mundo que es nuestro MACHUPICCHU que esta en nuestra Ciudad deCusco, por lo tanto esta empresa brindara un servicio a los turistas de buena eficacia y eficiencia que no hay aun en el mercado de la ciudad, esta empresa también se encarga de una guía turística a todo los que están hospedados.
MISION
Nuestra misión es convertirse en el refugio del viajero que viene a cumplir su sueño de conocer el Maravilloso MACHUPICCHU o del viajero que quiere descansardespués de haber concluido sus actividades.
VISION
Nuestra visión es lograr un objetivo o ser líder dentro de todo el grupo de hoteles que hay en nuestra Ciudad.
1.3 UBICACIÓN: CUSCO Av. el sol n° 1050 al costado del banco INTERBANK

1.4 EJECUTOR DEL PROYECTO:
1.5 ANTECEDENTES:
Los hoteles brindan diferentes servicios como piscina, restaurantes,guarderías, conferencias, animaciones, etc. Según la calidad que brinde el hotel y el nivel de servicios.
Es importante tener en cuenta que la calidad y el nivel de servicio que brinde el hotel puede variar dependiendo el país en donde usted está ubicado, esta variación la encontramos en el tamaño de las habitaciones, el de la televisión, el del cuarto de baño, la piscina, etc. El hotel se conocetambién como una empresa tradicional y como una industria hotelera, ya que la gestión se fundamenta en el coste de producción y en la buena distribución de sus recursos, así como también en sus diferentes tarifas que cambiará dependiendo la temporada. En un cuarto de hotel los elementos primordiales son la cama, el lavamanos, el armario, la mesa pequeña con su silla y el cuarto de baño, pero enalgunos hoteles se incluyen también el teléfono, una televisión, conexión inalámbrica a Internet, mini-bares, etc.

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1.6 OBJETIVOS DEL PROYECTO.


OBJETIVO GENERAL:
Ofrecer un excelente servicio de calidad para que nuestra empresa continúe en crecimiento, siendo la primera opción de servicios en Hotelería dentro del mercado, dando a conocer nuestras promociones y nuevosservicios.
. Mantener el liderazgo de la Empresa de Hotel Turística
. Representar y proteger los intereses de sus afiliados
. Impulsar y fomentar las acciones de promoción de la Empresa de Hotel turística hacia el desarrollo del destino.
. Elevar los estándares de calidad de los servicios que se ofrecen al turismo a través de programas de capacitación.
. Fomentar el trabajo en equipo con otrasasociaciones y  organizaciones afines para lograr objetivos comunes.
. Trabajar para renovar y mejorar la atención y el servicio, para mantener al destino en los primeros lugares turísticos del mundo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

HOTEL POSADA DEL SOL ***** es una empresa de servicios orientada al cliente, para ello brinda una atención de primera calidad según el cliente merece. Nuestro mercadose compone del universo de actividades, empresas que conforman una competencia de servicios dentro de la Ciudad, por ello vemos maneras de llevar adelante las opiniones de los clientes.
Consideramos a los clientes como el centro y motivo de nuestros negocios: sus reclamos son vistos como una oportunidad de mejora, sus consultas y sugerencias como posibilidades de nuevos negocios.
Mejorar los...