Proyecto de informatica
Páginas: 2 (371 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2011
PROYECTO DE INFORMATICA
Rachel Roa
10ºB
Sandra Gomez
Colegio La Presentacion
Santa Marta
2011
OBJETIVOS
* Ordenar la información correspondiente, creando vínculos.
*Posibilidad de introducir, modificar, consultar y listar los datos.
* Informes sobre artículos más vendidos.
* Etiquetas postales para clientes.
* Existencias de artículos.
*Pedidos a proveedores.
JUSTIFICACIÓN
Hoy en día, en un mundo globalizado, la gestión de la información marcar la diferencia y hace ventaja competitiva.
En este sentido, los formatos y registrosson calificados como herramientas básicas para recopilar información, en especial a causa de las necesidades de los clientes, quejas, reclamos e incluso de nuevos servicios solicitados.
Por otrolado, señalamos que este proyecto es realizado por el interés que nos efectúo la empresa Brisas de Santander ya que es importante llevar a acabo procesos de mejoramiento internos como de inteligenciacompetitiva.
Finalmente hay que mencionar que una de las formas de gestionar esos datos recolectados es mediante el telemercadeo o el e-marketing que consiste básicamente en realizar contacto con losclientes por teléfono y por e-mail, respectivamente. Dicho contacto debe ir encaminado básicamente a recordar que la empresa cuenta con los servicios para satisfacer sus necesidades. Este recordatoriogenera el aumento de la cuota de mercado y la fidelización de los clientes actuales.
PROBLEMÁTICA
El Restaurante Brisas de Santander está enfocada en ofrecer el mejor servicio y atención asus clientes generando asi confianza y fidelidad a a la empresa como tal, demostrando a su vez la calidad de sus alimentos, el buen gusto de los empleados de cocina y la mejor atención brindada alcliente. Gracias a esto se abren las posibilidades de hacer una empresa mas grande con un sistema económico sostenible capaz de competir con restaurantes de alta calificación y a su vez dejar el buen...
Rachel Roa
10ºB
Sandra Gomez
Colegio La Presentacion
Santa Marta
2011
OBJETIVOS
* Ordenar la información correspondiente, creando vínculos.
*Posibilidad de introducir, modificar, consultar y listar los datos.
* Informes sobre artículos más vendidos.
* Etiquetas postales para clientes.
* Existencias de artículos.
*Pedidos a proveedores.
JUSTIFICACIÓN
Hoy en día, en un mundo globalizado, la gestión de la información marcar la diferencia y hace ventaja competitiva.
En este sentido, los formatos y registrosson calificados como herramientas básicas para recopilar información, en especial a causa de las necesidades de los clientes, quejas, reclamos e incluso de nuevos servicios solicitados.
Por otrolado, señalamos que este proyecto es realizado por el interés que nos efectúo la empresa Brisas de Santander ya que es importante llevar a acabo procesos de mejoramiento internos como de inteligenciacompetitiva.
Finalmente hay que mencionar que una de las formas de gestionar esos datos recolectados es mediante el telemercadeo o el e-marketing que consiste básicamente en realizar contacto con losclientes por teléfono y por e-mail, respectivamente. Dicho contacto debe ir encaminado básicamente a recordar que la empresa cuenta con los servicios para satisfacer sus necesidades. Este recordatoriogenera el aumento de la cuota de mercado y la fidelización de los clientes actuales.
PROBLEMÁTICA
El Restaurante Brisas de Santander está enfocada en ofrecer el mejor servicio y atención asus clientes generando asi confianza y fidelidad a a la empresa como tal, demostrando a su vez la calidad de sus alimentos, el buen gusto de los empleados de cocina y la mejor atención brindada alcliente. Gracias a esto se abren las posibilidades de hacer una empresa mas grande con un sistema económico sostenible capaz de competir con restaurantes de alta calificación y a su vez dejar el buen...
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