Proyecto de ing de proyectos

ACADEMIA DE COMPUTACIÓN MULTI-PC



IDENTIFICACIÓN DE LA IDEA

A raíz de la demanda del mercado actual se consideró la creación/organización de una empresa que constituye una academia decomputación y servicio de internet, en el cual se podrán prestar algunos servicios como: internet, impresiones, escaneos, juegos entre otros. Es por ello que nos realizamos la siguiente pregunta:¿Porqué Crear una Empresa de Computación?
Hoy en día la tecnología sigue asombrándonos cada día con su innovación tanto a nivel de dispositivos como con programas de software y las miles de aplicacionespara teléfonos móviles entre otros. Las personas utilizamos cada vez más las computadoras, el Internet y las redes para realizar nuestras actividades diarias y el no contar con estos servicios puedenrepresentar en muchos casos grandes pérdidas financieras.

Aún cuando haya competencia, la demanda sigue presente debido a la evolución tecnológica que concierne al respecto. Una persona tendrá másy mejores oportunidades de mejorar su nivel de vida si posee conocimientos de computación, internet, redes sociales, entre otros.




Misión:
Ofrecer servicios eficientes a los clientes ybrindarles buena atención para que tengan un buen concepto de la Empresa y como resultado den a conocer el nombre de:
¡Multi-PC!


Visión:
Llegar a ser la mejor academia del lugar en el menortiempo posible.


DEFINICIÓN DE PROBLEMAS

ESTABLECER OBJETIVOS

Objetivos generales

Crecer en número de socios
Amortizar todos los préstamos e inversiones en un plazo de 2 años
Reinvertircontinuamente en la mejora del local y de sus instalaciones y servicios
Excelente servicio al cliente
Rapidez en la atención
Confiabilidad en el servicio prestado
Seguimiento al soporte técnicoControles internos (historial del cliente)
Valor agregado
Servicio a domicilio (cuando aplique)


Objetivos operativos

Reacondicionar el local
Capacitación a personal
Creación de una página...