PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Influencia de la imagen institucional en la preferencia de las universidades de la región de Puno percibida por los estudiantes de quinto grado de educación secundaria del distrito de Puno.
PRESENTADO POR EL BACHILLER
Bach. Iturriaga ChacónJunior Yoel
PARA REALIZAR EL INFORME DE INVESTIGACIÓN Y OPTAR EL TITULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
PUNO – PERÚ
2015
ÍNDICE
TOC \o "1-3" \u INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc433614109 \h I
RESUMEN PAGEREF _Toc433614110 \h II
CAPITULO I: PAGEREF _Toc433614111 \h - 1 -
1.1.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA PAGEREF _Toc433614112 \h - 2 -
1.1.1.PROBLEMA GENERAL PAGEREF _Toc433614113 \h - 2 -1.1.2.PROBLEMAS ESPECÍFICOS PAGEREF _Toc433614114 \h - 2 -
1.2.ANTECEDENTES PAGEREF _Toc433614115 \h - 2 -
1.3.OBJETIVOS PAGEREF _Toc433614116 \h - 3 -
1.3.1.OBJETIVO GENERAL PAGEREF _Toc433614117 \h - 3 -
1.3.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS PAGEREF _Toc433614118 \h - 3 -
1.4.HIPÓTESIS PAGEREF _Toc433614119 \h - 4 -
1.4.1.HIPÓTESIS GENERAL PAGEREF _Toc433614120 \h - 4 -
1.4.2.HIPÓTESIS ESPECIFICAS PAGEREF_Toc433614121 \h - 4 -
1.5.JUSTIFICACIÓN PAGEREF _Toc433614122 \h - 4 -
CAPITULO II: PAGEREF _Toc433614123 \h - 5 -
2.1.CONCEPTUALIZACIONES BÁSICAS: PAGEREF _Toc433614124 \h - 6 -
2.1.1.CONCEPTUALIZACIÓN DE IMAGEN PAGEREF _Toc433614125 \h - 6 -
2.1.2.CONCEPTUALIZACIÓN DE IMAGEN CORPORATIVA PAGEREF _Toc433614126 \h - 7 -
2.1.3.FUNDAMENTOS EPISTEMOLÓGICOS PAGEREF _Toc433614127 \h - 8 -
2.2.LAIMAGEN CORPORATIVA PAGEREF _Toc433614128 \h - 9 -
2.2.1.FUNCIONES: PAGEREF _Toc433614129 \h - 9 -
2.2.2.DIMENSIONES PAGEREF _Toc433614130 \h - 12 -
2.2.3.COMPONENTES PAGEREF _Toc433614131 \h - 18 -
2.3.ATRIBUTOS PAGEREF _Toc433614132 \h - 25 -
2.4.BREVE RESEÑA HISTÓRICA PAGEREF _Toc433614133 \h - 29 -
2.5.TIPOLOGÍA PAGEREF _Toc433614134 \h - 30 -
3.1.1.IMAGEN PROMOCIONAL PAGEREF_Toc433614135 \h - 30 -
3.1.2.IMAGEN MOTIVACIONAL PAGEREF _Toc433614136 \h - 30 -
2.6.IMPORTANCIA PAGEREF _Toc433614137 \h - 31 -
CAPITULO III: PAGEREF _Toc433614138 \h - 32 -
3.1.OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES PAGEREF _Toc433614139 \h - 33 -
3.2.MATRIZ DE CONSISTENCIA PAGEREF _Toc433614140 \h - 34 -
3.3.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y RECURSOS PAGEREF _Toc433614141 \h - 35 -
Bibliografía PAGEREF_Toc433614142 \h - 36 -

INTRODUCCIÓNRESUMENCAPITULO I:Planteamiento del Problema, Antecedentes, Objetivos e Hipótesis y Justificación
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMALa investigación se concentra en el interés de visualizar la imagen que proyectan las universidades de la región de Puno como estímulo en los estudiantes de quinto grado de educación secundaria de los colegios pertenecientes al distrito de Punocontribuyendo con el desarrollo de estrategias comunicacionales y de producto de las universidades por lo cual se plantea las siguientes interrogantes.
PROBLEMA GENERAL¿Cuánto influye la imagen institucional en la preferencia de las universidades de la región de Puno percibida por los estudiantes de quinto grado de educación secundaria del distrito de Puno?
PROBLEMAS ESPECÍFICOS¿Cuál es larelación entre el grado de remembranza y el de preferencia de las universidades de la región de Puno?
¿Cuáles son los atributos que poseen una mayor preferencia en las universidades de la región de Puno?
ANTECEDENTESEn el desarrollo de investigaciones anteriores se tiene como antecedentes los proyectos y artículos que fueron presentados a nivel internacional de los cuales se toman en cuenta a lossiguientes:
Como primer trabajo se toma en cuenta la tesis presentada por el Sr. Juan Carlos Arévalo Rojas y el Sr. Mauricio Fernando Oses Garrido la cual titula Imagen de las Universidades en la Región del Maule, de la Universidad de Talca.
En la cual se aprecia claramente cómo es que se analiza la imagen institucional desde el punto de vista de los estudiantes con la finalidad de determinar la...