PROYECTO DE INVESTIGACI N ACTUAL 1


EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL PROGRAMA DE PLANIFICACION FAMILIAR EN LA ESE SALUD AQUITANIA Y LA ESE MANUEL ELKIN PATARROYO OTANCHE EN EL AÑO 2015



NATALY PULIDO MORENO
ERIKA LIZETH PÉREZ RAMÍREZ







TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PARA PARA OPTAR AL TÍTULO DE ESPECIALISTA DE GERENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD







ASESORA:
MARTHA LUCIA NARANJO MUÑOZ
FISIOTERAPEUTA










UNIVERSIDAD DEBOYACA
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN INSTITUCIONES DE SALUD
2015






1. PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

En la Ley 100 de 1993, la calidad en la atención es un factor crítico, al punto que se fija para los proveedores de salud la obligación de establecer mecanismos para medirla, que respondan de forma efectiva a las metas en salud y al desafío de lacompetitividad, en su artículo 153 sobre el tema de la calidad, prevé que el Sistema General de Seguridad Social debe establecer mecanismos de control de los servicios para garantizar a los usuarios la calidad en la atención oportuna, personalizada, humanizada, integral, continua y de acuerdo con estándares aceptados en la práctica profesional. A pesar de lo anterior, un estudio sobre la oportunidad,satisfacción y razones de no uso de los servicios de salud en el país revela que el 64,7% de las personas identificadas como enfermas por causa crónica o no crónica, que no usan los servicios de atención médica, mencionan razones para no hacerlo asociadas con problemas en la calidad, El boletín 018 de marzo de 2007 de la Procuraduría General de la Nación presenta las preocupantes conclusiones de unestudio del Ministerio Público sobre la gestión de las empresas promotoras de salud (EPS) en Colombia Trato inhumano, discriminación, exigencias desbordadas e inconsistencias en informaciones son algunas de las irregularidades que identifica el estudio. El problema requiere acciones urgentes, y es de tal magnitud que según la revista Dinero, en su edición No. 275, entre octubre de 2002 y noviembrede 2006, el Ministerio de la Protección Social ha sancionado a más de 2.400 prestadores de servicios de salud en Colombia, y anualmente los usuarios presentan entre 80.000 y 90.000 acciones de tutela para conseguir servicios por parte de los proveedores1






Germán Fernández Cabrera (2012) afirma: Describió el actual sistema de salud como una “calamidad”. Además, destacó que la calidad debemedirse en términos de vigilancia y control,  en aspectos como: si tiene o no ánimo de lucro, el uso de los recursos públicos como si fuesen propios, el crecimiento patrimonial de las EPS, la cantidad de carteras vencidas, insolvencia de las EPS y la limitación de la autonomía de los funcionarios y Fernando Sánchez Torres (2012) afirma: Expuso en cuatro puntos cuáles son los escenarios en los que debemedirse la calidad, que para él se resume en el grado de satisfacción del beneficiario: la técnica, la humana, el grado de equidad en la prestación de servicios y la maximización de los recursos2

Según resultados de las ENDS, en Colombia entre los años 1990 a 2010, la proporción de adolescentes madres o embarazadas aumentó del 18,8% al 19,5%, teniendo una leve tendencia a la baja en los últimos 5años. El embarazo adolescente es mayor en las zonas rurales que urbanas, y mayor entre las mujeres de menor nivel socioeconómico (riqueza). La tendencia creciente del embarazo adolescente de las últimas décadas se observa tanto en áreas urbanas como 1 rurales y en mujeres de diferente nivel socioeconómico3

De acuerdo con los resultados arrojados por la ENDS, Colombia registró en 2010 unaprevalencia de uso de métodos anticonceptivos modernos en mujeres actualmente unidas y sexualmente activas no unidas de 72,9%. Un importante incremento frente al 59% registrado en 1995. En Boyacá el porcentaje fue del 76,8% en 2010, lo cual indica que la salud sexual en el departamento ha venido aumentando, ya que frente a la encuesta ENDS de 2005 hubo un crecimiento de 5,1 puntos porcentuales. Con...