Proyecto De Investigacion En Personal De Salud A Traves Del Burnout

POLICIA NACIONAL DEL PERU
DIRECCION DE SALUD

DEPARTAMENTO DE CAPACITACION E INVESTIGACION

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“I CONCURSO NACIONAL DE SUBVENCION A LA INVESTIGACION CIENTIFICA EN SALUD POLICIAL 2010”


“EVALUACIÓN DE LOS NIVELES DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL ASISTENCIAL Y ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL NACIONAL “LUIS N. SAENZ” DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ”

LÍNEA DE INVESTIGACIÓNSALUD, ENTORNO LABORAL, AMBIENTAL Y SOCIAL

AUTOR: Liderazgo 0603
2010







“EVALUACIÓN DE LOS NIVELES DEL SÍNDROME DE BURNOUT EN EL PERSONAL ASISTENCIAL Y ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL NACIONAL “LUIS N. SAENZ” DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ”






AUTOR: Liderazgo 0603


2010














INTRODUCCIÓN




Una de las mayores consecuencias del proceso deglobalización que vivimos, es la alta incidencia del estrés en todos los contextos socioeconómicos de la población, sin ningún tipo de excepción.

En tal sentido, cuando los integrantes de una organización pasan a constituir la población afectada por el estrés, estaríamos frente a la problemática del Síndrome de Estrés Laboral Asistencial, conocido también como Síndrome de Burnout, deviniendono sólo en una amenaza para las emociones y equilibrio individual de cada trabajador, sino que también termina por debilitar la imagen y el prestigio de la organización, puesto que la calidad de los servicios brindados por ésta se ven afectados poco a poco hasta deteriorarse.

Es importante señalar que este Síndrome de Estrés Laboral Asistencial o Síndrome de Burnout, tiende mayormente apresentarse en las organizaciones que brindan servicios educativos y de salud pública, dado que tanto el personal asistencial como el administrativo, cumple una función intensa y cotidiana vinculada a la resolución u orientación de conflictos relacionados a la satisfacción de las necesidades básicas del ser humano.

Frente a esta problemática real sustentada a través de los diferentes estudiosde investigación realizados en el ámbito nacional e internacional por un lapso aproximado de veinte años, no podemos mantenernos indiferentes con respecto a una posible prevalencia de estos factores de riesgo psicosocial que pudieran estar comprometiendo el nivel laboral y probablemente la calidad de atención de unos de los principales centros atención de salud de la Policía Nacional del Perú, enel sentido que tanto el personal asistencial como administrativo que labora en dicho nosocomio, podrían constituirse en una población de alto riesgo de aparición del Síndrome de Estés Laboral Asistencial o Síndrome de Burnout , por lo que resulta imprescindible y necesario realizar una labor diagnóstica del personal. Tarea que implica la aplicación de una técnica instrumental contemporánea parasu medición objetiva y para la posterior incorporación de acciones preventivas con respecto a la gestión de recursos humanos.

Finalmente, es necesario señalar que el presente estudio está directamente vinculado a mejorar la calidad de vida psíquica-laboral del personal asistencial y administrativo del Hospital Nacional “Luis N. Sáenz” de la Policía Nacional del Perú, constituyéndose en elprimer plan piloto de evaluación diagnostica del personal, posteriormente podrá ser un punto de referencia para otras evaluaciones en los diversos centros de salud policial; ya que garantizando la calidad profesional y laboral de los recursos humanos que tienen la delicada misión de prevenir, tratar y recuperar la salud de la familia policial, se garantizará no solo la satisfacción de los usuarios,sino que paralelamente se contribuirá al posicionamiento de nuestra imagen institucional y al desarrollo nacional.



























CAPITULO I



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
















1.1 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA


En el contexto de una sociedad moderna y global como la actual, las personas se enfrentan a nuevos retos generados...