PROYECTO DE INVESTIGACION

Caso 2.4. Automotive Components Co.
Emilio Paolucci (Departmento de Sistemas de Producción y Economía Empresarial, Politecnico di Torino,
Corso Duca degli Abruzzi 24, 10129 Torino, Italia. Tel:+39 011 564 6100. Fax:+39 011 564 6319. E-mail:
emilio.paolucci@polito.it), Alejandro Garcia Berra (Politecnico di Torino), Emanuele Sandri (Politecnico di
Torino) y Leo Italiano (Politecnico diTorino).
Resumen: Automotive Components Co. es un negocio familiar puesto en marcha por John y Albert Loyd. El
equipo formado por padre e hijo creyó que podía “irles mejor”, así que consiguieron apoyo financiero de un
banco local y compraron la maquinaria y equipamiento necesarios para empezar a fabricar piezas estampadas
para clientes locales. Han conseguido crear un negocio de éxito a lo largo delos últimos quince años y
actualmente afrontan los desafíos de la internacionalización.
Palabras clave: Implementación de estrategia, emprendimiento internacional, desarrollo empresarial.
Nota: Este caso de estudio se ha escrito con el propósito de estimular el aprendizaje y el debate. Los autores lo
elaboraron en noviembre de 2010. Los individuos, acontecimientos y dificultades a los que serefiere son reales,
pero se han cambiado los nombres por razones de privacidad.
Introducción
Los fundadores, John y Albert Loyd, decidieron crear su propia empresa allá por 1995 basándose en la
experiencia profesional que habían acumulado con otras empresas de moldeado de metales. Albert acababa de
terminar la universidad cuando se unió a su padre y juntos fundaron Automotive Components Co. (ACCo.). El
equipo formado por padre e hijo podía beneficiarse de la experiencia que John había obtenido trabajando en
otras empresas del metal y de todo ello Albert había aprendido durante sus estudios de ingeniería industrial y
gestión.
Padre e hijo creían que podía “irles mejor”, así que John Loyd consiguió apoyo financiero de un banco local y
compraron la maquinaría y equipamientonecesarios para empezar a producir piezas estampadas para clientes
locales.
Con John como responsable de producción y Albert haciéndose cargo de la parte comercial de la empresa,
lograron construir un negocio de éxito que al principio ofrecía piezas para la industria automovilística italiana y
que ahora se ha expandido a otros mercados.
Trayectoria de la empresa
AC Co. es familiar y la dirigen susdos fundadores, John y Albert Dal Loyd, que pusieron la empresa en marcha
en 1995 en Alpignano, Italia. La empresa ha crecido sustancialmente a lo largo de los últimos quince años y
actualmente cuenta con 70 trabajadores para llevar a cabo su funcionamiento diario. Hasta la fecha, Albert se ha
encargado de la gestión general así como del marketing y las ventas, y John ha supervisado lasactividades.
Cuentan con la ayuda de personal competente, que incluye gestores de calidad, supervisores de producción,
gestores de logística y un programador de producción y materiales, así como personal de servicio de atención al
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cliente, recursos humanos y contabilidad. Muchos de los empleados del taller han trabajado en la empresa desde
su creación.

Dibujo 1. Organigrama deAutomotive Components
El año pasado, AC Co. generó unos ingresos anuales de casi 15 millones de dólares y ha experimentado una tasa
de crecimiento anual en ingresos del 15% en los últimos seis ejercicios.
La clave del éxito de la empresa ha sido su capacidad para ofrecer sistemáticamante una alta precisión y calidad
en diseños complejos utilizando su dominio del proceso y sus relaciones colaborativas.AC Co. ha tenido más
éxito al ejecutar su propuesta de valor que sus competidores. Con más de 50 años de experiencia en la industria
de la fabricación de piezas metálicas, es más creativa, rápida y eficaz en proveer una solución técnica, lo que le
da un valor claro ante sus clientes.
Siempre que es posible, AC Co. emplea el laminado18, frente a otros procesos competitivos como la embutición...