proyecto de investigación de mercados






Tabla de contenido
1. Perfil de la empresa 2
2. Objetivos de investigación 2
3. definición del problema 3
4. Planteamiento del problema 3
5. Diseño de la investigación 4
7. Limitaciones y advertencias 16
8. Conclusiones y recomendaciones 16
9. Anexos 18



























1. Perfil de la empresa:
Bite (Beyond Innovation there’s excellence): fue fundada en Julio de 2008 por jóvenesemprendedores, todos ellos especializados en distintas áreas. François Kafati, licenciado en administración de empresas turísticas, Renata Espinal, licenciada en mercadotecnia y negocios internacionales, Annette Kafati, estudios en mercadotecnia y negocios internacionales, Betty Kafati, pasante de comunicación y publicidad, y Kamel Kafati, estudiante de ingeniería eléctrica.

La idea de Bitesurge con el propósito de brindar a Honduras un nuevo concepto de publicidad y mercadeo, ofreciendo un servicio de calidad sin precedentes en el país, inspirado en el éxito de grandes compañías a nivel internacional.

Por los momentos la nómina de Bite no ha superado los cinco empleados aunque en el futuro se espera que esto cambie.

Su principal cliente hasta el momento ha sido Web Zero.

Losprincipales productos que ofrece son el:
a. Diseño e impresión
b. Material promocional
i. Afiches
ii. Vallas
iii. Calcomanías
c. Tarjetas de presentación
d. Planes de publicidad y mercadeo
e. Tentativamente: montaje y decoración de fiestas y eventos
2. Objetivos de investigación:
a. Objetivo general:
i. Descubrir las ventajas competitivas que Bite podría aprovechar
b. Objetivos específicos:
i.Investigar que valora el cliente a la hora de hacer publicidad
ii. Analizar que factores toman en cuenta los clientes para seleccionar una empresa publicitaria
iii. Determinar que tanto conoce el mercado a la empresa.
iv. Identificar la competencia actual de Bite
3. definición del problema:
a. Antecedentes del problema:
Dado que bite es un empresa que apenas tiene algo menos de seis meses de haberiniciado operaciones, no tiene una idea de cual podría ser la respuesta del mercado en el largo plazo. La empresa no tiene un verdadero registro de sus clientes, hasta el momento se ha enfocado más en la parte productiva. Piensan que una investigación de mercados les sería muy útil para determinar su trato con los clientes, cómo acercase a ellos y qué hacer para crear una relación redituable conellos.
b. Establecimiento del problema de investigación:
i. Determinar factores de compra de publicidad de clientes y competencia cercana de la empresa
ii. Analizar las ventajas competitivas de Bite sobre la competencia
c. Establecimiento del problema de decisión gerencial:
i. ¿Es adecuado basar su estrategia de precios en base a precios y promedio de la competencia?
ii. ¿Debería Bite enfocarse más enatender a sus clientes de manera personalizada?
4. Planteamiento del problema:
a. Preguntas de investigación:
i. ¿Es Bite significativamente diferente a la competencia?
1. Si, Bite se diferencia en su atención al cliente e innovación
2. No, Bite ofrece los mismo productos y atención que la competencia
ii. ¿Estaría dispuesto el mercado a adoptar las ideas innovadoras de Bite?
1. No, la culturahondureña es muy conservadora
2. Si, hay un auge de nuevas empresas con nuevos conceptos
iii. ¿Qué tanta adaptación al cliente hay por parte de la competencia?
1. No mucha, la competencia no se adapta al cliente
2. Lo suficiente, la competencia complace y orienta el cliente para obtener los mejores resultados
iv. ¿Son los precios de Bite competitivos?
1. Si, Bite puede competir con sus precios
2.No, los precios son muy altos
v. Con sus servicios, ¿podría Bite penetrar fácilmente en el mercado?
1. Si, sus servicios son distintos y satisfacen más las necesidades del mercado
2. No, puede tener problemas como enfrentarse a la lealtad con empresas ya existentes
5. Diseño de la investigación:
a. Tipo de diseño:
Se realizó una investigación descriptiva, en la que se proporciona información y...