Proyecto De Logistica Inversa

Tabla de contenido

INTRODUCCION 3
1. OBJETIVOS 4
1.1. Objetivo General 4
1.2. Objetivos Específicos 5
2. ALCANCE 5
3. JUSTIFICACION 6
4. DEFINICION DEL PROBLEMA 7
4.1. Planteamiento del problema. 8
4.2. Formulación del Problema 9
5. MARCO TEORICO 10
5.1. Logística inversa o logística verde aplicada a material de empaque. 10
5.2. Enfoque de la logísticainversa. 11
6. METODOLOGIA PROPUESTA 12
6.1. Tipos de Investigación 12
7. MARCO CONTEXTUAL Y ESPACIAL 12
7.1. Perspectiva Organizacional de la empresa 13
7.2. Reseña Histórica 13
7.3. Misión 13
7.4. Visión 13
7.5. Valores Corporativos 14
7.6. Localización espacial 14
7.7. Organigrama Gerencia de Logística 14
7.8. Principales áreas funcionales 15
7.9. Productos yservicios 16
8. Diagnostico Empresarial 16
8.1. Parámetro. 16
8.2. Estado actual. 17
8.3. Alcance. 17
9. Desarrollo de la propuesta de mejora. 18
9.1. Análisis de las necesidades 18
9.2. Presentación de distribución y retorno 18
9.3. Diagrama de recorrido. 21
9.4. Ubicaciones optimas para cada una de las necesidades. 22
10. Métricas de desempeño. 23
10.1. Encuesta 2310.2. Población 24
10.3. Tabulación de la encuesta 25
10.4. Gráficos de la encuesta 27
11. Estudio de factibilidad 32
11.1. Factibilidad económica 32
11.2. Análisis costo beneficio 32
11.3. Costos del sistema actual. 33
11.4. Costo beneficio 34

INTRODUCCION

Dentro de este documento se quiere plantear una propuesta innovadora a realizar en la compañía NATURA COSMETICOSLTDA. Dedicada a la producción y comercialización de sus productos de cosmética y cuidado personal y que utiliza uno de los medios más conocidos por estos tiempos como la venta directa para la distribución de los mismos.
El proceso de distribución comienza cuando sus consultores (Distribuidores de producto) entran en contacto con el call center, para realizar sus pedidos, un agente del mismo tomadicho pedido por un sistema llamado GERA (sistema interno de la compañía) y una vez terminado pasa internamente a cola en bodega para su posterior despacho (este proceso ocurre en la ciudad de Bogotá) , este se realiza por medio de una compañía transportadora en este caso puntual servientrega; los pedidos se envían en cajas de diferentes tamaños según sea el caso.
El proyecto está enfocado en lalogística inversa del material de empaque de los pedidos y surge bajo la razón de ser enfocada en el bien estar bien, y en una relación armoniosa del ser con el mundo que lo rodea, es por eso que se plantea el proyecto de dar circulación a las cajas de embalaje de envío de los pedidos, con el fin de minimizar costos de empaque y fomentar una vez más la conciencia de conservación del medioambiente.
Lo que se busca con este proyecto es incentivar a las consultaras que realizan sus pedidos para que al recibir esas cajas no las desechen si no que las lleven a la sucursales en el país y de allí se despachen periódicamente a la bodega ubicada en Bogotá y tengan una nueva circulación; que creen conciencia de la razón de ser de la compañía y que a su vez tengan un incentivo. La viabilidad deeste proyecto se centra en el número de pedidos diarios que oscilan entre 900 y 1000 cifras que se alteran en aumento en fechas especiales.

1. OBJETIVOS

Objetivo General

Desarrollar un programa de recirculación de cajas de despacho de producto, fomentando en las personas involucradas una conciencia de conservación del medio ambiente y que a su vez tenga como resultado la disminuciónde costos de empaque, utilizando rutas efectivas.

Objetivos Específicos

* Reducir los costos por empaque, retornándolos desde su punto de destino hasta su punto de origen, en cantidades que justifiquen y garanticen un resultado favorable.
* Diseñar un sistema de recolección que permita retornar el material de empaque, de forma periódica respondiendo a costos y tiempos adecuados....