Proyecto de Marketing para GABA Rent a Car

Proyecto de Marketing para GABA Rent a Car
Alexandra Benítez Burgos1, Ruth Villacís Andino2, Ing. Bolívar Pastor3
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Economistas con Mención en Gestión Empresarial especialidad Marketing 2003
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Economistas con Mención en Gestión Empresarial especialidad Marketing 2003
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Director de Tópico. Ingeniero Comercial, Universidad Laica. Vicente Rocafuerte,
1989, Profesor de ESPOL desde 1996RESUMEN
Nuestro proyecto esta enfocado a la elaboración de un plan de mercadeo para GABA
Rent a Car, empresa que ofrece el servicio de movilización de puerta a puerta. Previo al
plan de mercadeo se elaboró un análisis general de la situación actual de la empresa a
través de una investigación de mercado.
Los resultados obtenidos de la investigación nos llevaron a crear un plan de mercadeo,
en elcual se incluye cambio de nombre e imagen las cuales conjuntamente con las
estrategias de comunicación propuestas crearan un concepto diferente del servicio que
antes era brindado por GABA Rent a Car a sus usuarios. En base a los estudios,
investigaciones y sondeos de mercado se desarrollo una ventaja competitiva para esta
empresa frente a sus competidores.
Teniendo como objetivo llegar a seruna empresa rentable para sus accionistas,
posicionando el servicio y sus ventajas en la mente de los usuarios y a su vez
satisfaciendo las necesidades de los mismos al utilizar el servicio de movilización de
puerta a puerta dentro de la ciudad de Guayaquil. El estudio de mercado realizado, las
propuestas planteadas y el análisis financiero de las mismas encierran en su totalidad el
contenidodel proyecto.
INTRODUCCIÓN
GABA Transporte y turismo S.A. por ser una empresa que esta recién ingresando en el
mercado no cuenta con un Plan Estratégico de Mercadotecnia para este tipo de servicio
“Transporte de movilización de puerta a puerta -GABA Rent a Car” es por esto que
nuestro proyecto está enfocado a proporcionarles bases sólidas con las herramientas del
Marketing necesarias paraalcanzar los objetivos propuestos a Corto y Largo Plazo.
Herramientas de marketing tales como: investigaciones de mercado, estrategias de
comunicación entre otras, las mismas que son tan necesarias dentro de una empresa
como lo son las herramientas financieras para así alcanzar los objetivos propuestos por
la empresa.

CONTENIDO
I. Antecedentes De La Empresa
GABA Transporte y Turismo S.A.brinda varios servicios de transportación entre
ellos: taxis ejecutivos, alquiler de furgonetas para transportación a nivel nacional
generalmente para turismo y alquiler de furgones para transportar carga pesada la

misma que proviene directamente de la aduana. La empresa fue formada el 6 de
Enero del 2003. Sus inversionistas Ing. Juan José Gavidia y Mayor de la FAE Diego
Francisco Barreracrearon esta empresa de servicio bajo esa razón social “GABA
Transporte y Turismo S.A.”
Nuestro Proyecto de Marketing está enfocado a un solo tipo de servicio. Este
servicio está orientado a brindar movilización de puerta a puerta bajo el nombre de
“GABA Rent A Car”. caracterizándose por ofrecer: trato preferencial hacia el cliente,
honradez, seguridad, agilidad, y comodidad(aireacondicionado).
II. Antecedentes del servicio
Los servicios de transportes ejecutivo o servicios de puerta a puerta son originarios de
los conocidos Remis1 de Argentina los mismos que llevan 25 años en ese país. En
nuestro país surgió por primera vez en la cuidad de Quito hace 8 años. La idea fue
originaria de un grupo de taxistas, los mismos que tuvieron como iniciativa brindar un
servicio diferenciadopara los usuarios de taxis convencionales, utilizando los carros
amarillos pero trabajando bajo el sistema de llamadas en el cual los clientes
solicitaban el servicio. Este grupo de taxistas formo una cooperativa llamada Taxi
Amigo, siendo esta la pionera en el mercado Ecuatoriano. Es por ello que las
personas en general se refieren a este servicio de puerta a puerta como “Taxis
Amigos” y...