Proyecto de marketing

INTRODUCCION

Hoy en día vivimos en un mundo con una diversidad enorme en idiomas, en culturas, en la percepción de la realidad, en la educación, etc. Por ende en cada país o mercado meta difiere uno del otro, es por esto, que una empresa no puede llegar a todos los clientes con la misma eficacia. Una solución a esto es la de segmentar el mercado e identificar sus productos con esos segmentos.Sin lugar a dudas, la segmentación del mercado es uno de los conceptos más importantes surgidos en el marketing “moderno” sin dejar de lado otro tema a tratar, el cual posee la misma importancia actualmente, el denominado posicionamiento de la marca.

punto de partida para la segmentación es la consideración del mercado, visto desde el lado de la demanda, integrado por un conjunto heterogéneode compradores, con rasgos diferenciados, distintas necesidades, y en consecuencia conductas de compra diferentes.

También debemos de tener en cuenta a la competencia, ya que esta es intensa, el entorno cambiante, y existe una gran diversidad de productos o servicios alternativos al nuestro. Hay que pensar que cada marca tratará de presentar ventajas diferenciales para mejorar torta en elmercado, que en este caso es el mercado chileno. Por lo tanto la segmentación es un proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, a los que se aplica una estrategia comercial diferenciada, con el fin de satisfacer de forman más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.

El posicionar a la marca dentro de un mercado consiste en diseñar la oferta de modoque ocupe un lugar claro y apreciado en la mente de los consumidores del mercado meta, a través del posicionamiento de un producto en dicho mercado.
El posicionamiento de un producto se define como la forma en que el producto está definido por los clientes según ciertos atributos importantes, esto es, el lugar que ocupa en su mente en relación con los de la competencia.

Hoy en día crear unabuena estrategia de posicionamiento es cada vez más difícil. La revolución tecnológica está generando flujos crecientes de información que producen en la mente mecanismos de autodefensa como es el bloqueo de información. El estudio de la mente nos dice que nuestras percepciones son selectivas, que nuestra memoria es altamente selectiva y que no podemos procesar una cantidad infinita de estímulos. Estoquiere decir que estamos enfrentados a que la gente no tome atención a la información que no solicita o que no desea y que evita exponerse a ella no haciéndole caso o no recordándola. De otra parte tenemos la tendencia a percibir las cosas que tienen relación con nuestros intereses y hábitos preexistentes, ya sea para apoyarlos o para refutarlos. Por consiguiente nuestra tarea consiste en lograrque la gente acepte la información que nosotros queremos comunicarles en medio de una explosión de datos generados por la Era de la Información.

ANTECEDENTES DE LA COMPAÑIA

Nestlé fue fundada en Suiza en 1866 con el proceso de productos lácteos. Nestlé se transformo en un nombre conocido como manufacturero de fórmulas infantiles, desarrollando productos exitosos como Leche en Polvo Nestléy Leche Condensada. La compañía creció a través de la introducción de nuevos productos y adquisiciones de otras compañías, ambos dentro y fuera de la industria de alimentos. En 1988, Nestlé S.A. generó ingresos de $20 billones. Tenía 160.000 empleados trabajando en 200 plantas alrededor del mundo. Decidió hacer responsablemente fue descentralizando la seguridad que las unidades operativas en cadapaís responda por las condiciones locales del mercado.

Nestlé fue el mayor comprador en el mundo de granos de café fresco y el mayor productor de café instantáneo. En 1930, cuando el suministro de café fresco supero la demanda, Nestlé busco perfeccionar el proceso de deshidratación y conservación del café en una presentación concentrada y soluble que pueda mantener el sabor y aroma. La marca...