PROYECTO DE MEJORA CONTÍNUA









ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

PROYECTO DE MEJORA PARA REESTRUCTURAR LA HOJA DE ENFERMERÍA PEDIÁTRICA DE LA CLÍNICA HOSPITAL ISSSTE DE COMITÁN DE DOMÍNGUEZ, CHIAPAS.








13 de agosto de 2013


ÍNDICE
I. JUSTIFICACIÓN 3
II. OBJETIVOS 4
III. LÍMITES 4
IV. ORGANIZACIÓN 4
A) LÍDER 4
B) COLABORADORES 5
C) ASESOR 5
V. RECURSOS 5
A) RECURSOS HUMANOS 5
B)RECURSOS MATERIALES 5
C) FÍSICOS 6
VI. METODOLOGÍA 6
A) IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 6
B) IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA 6
C) DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (ISHIKAWA) 7
D) PRIORIZACIÓN DE CAUSAS 8
VII. ACCIONES DE MEJORA 9
VIII. DIAGRAMA DE GANTT 11
IX. MONITORIZACIÓN, EVALUACIÓN E INFORMACIÓN 12
X. GLOSARIO 13
XI. BIBLIOGRAFÍA 14
ANEXOS 15
ANEXO 1. (DIAGRAMA DE PARETO) 16
ANEXO 2.(RECURSOS HUMANOS) 16
ANEXO 3. (RECURSOS MATERIALES) 17
ANEXO 4. (FORMATO DE NUEVA HOJA DE ENFERMERÍA PEDIÁTRICA) 18
ANEXO 5. (HOJA DE AUTORIZACIÓN) 20

I. JUSTIFICACIÓN

Los registros de enfermería son el soporte documental donde queda plasmada la información sobre la actividad de enfermería referente a una valoración, tratamiento y evolución de una persona concreta.

El equipo de atencióna la salud tiene como responsabilidad, brindar cuidados de calidad que comprenden no sólo la satisfacción de las necesidades por las cuales la persona acude a solicitar ayuda médica, sino también de hacer constar su trabajo por escrito no tan sólo para evaluar nuestro propio trabajo, sino poder dar una mejor calidad de atención.

La relevancia de realizar el llenado de la hoja de enfermería demanera adecuada radica en la Norma Oficial Mexicana 168 SSA-1998, en su fracción No. 9 que nos dice: “Un registro de Enfermería debe elaborarse por el personal del turno de acuerdo a las normas internas del establecimiento y debe cumplir con los siguientes requisitos como mínimo: Hábitos exterior, Gráfica de signos vitales, Ministración de medicamentos, Fecha, Hora, Cantidad y Vía, Procedimientosrealizados y Observaciones”.

Por todo esto la Hoja de Enfermería del Servicio de Pediatría de la Clínica Hospital ISSSTE de Comitán de Domínguez, Chiapas, no reúne las características adecuadas para un llenado correcto. De ahí la necesidad de reestructurarla ofreciendo mayores espacios para algunas anotaciones. Esto permitirá documentar de manera completa y clara para facilitar la continuidadde los cuidados y la comunicación entre profesionales.
II. OBJETIVOS

Ofrecer un instrumento que mejore de manera definitiva los registros enfermeros y que resalte la importancia de registrar los datos reunidos a través del usuario, del tratamiento médico y de los cuidados especiales que se realizan al paciente pediátrico hospitalizado en el Servicio de Pediatría de la Clínica HospitalISSSTE de Comitán de Domínguez, Chiapas; que a su vez sirvan como medio de comunicación entre los distintos profesionales y como fuente de información para los diferentes turnos.

III. LÍMITES

LUGAR: Clínica Hospital ISSSTE de Comitán de Domínguez, Chiapas.
ESPACIO: Servicio de Hospitalización Pediátrica
TIEMPO: De Agosto a Diciembre de 2009.
HORARIO: Todos (Matutino, Vespertino y Nocturno,Fin de Semana Diurno y Nocturno)

IV. ORGANIZACIÓN

LÍDER
Alumna del Postécnico en Admón. de los Servicios de Enfermería
Ma. Guillermina Castillo Zúñiga.

Funciones:
Dirigir y coordinar las actividades del equipo de mejora
Elaborar las minutas y llevar el control de éstas
Dar seguimiento a las actividades programadas
Elaborar informe mensual de los avances del programa de mejora yenviarlo al comité de Calidad de la Institución.
Supervisar las actividades de los colaboradores.
Evaluar de manera continua los avances del programa.
Elaborar el plan de trabajo.

COLABORADORES
Alumnas del Postécnico en Admón. de los Servicios de Enfermería.
Ángela de Jesús Albores Vázquez
Patricia Concepción Espinosa Valdizón

Funciones:
Actuar como facilitadores en las asesorías,...