Proyecto De Mejora Disponibilidad De Radio

PROYECTO

Reducción en tiempo de Radio Bases Fuera de Servicio


Informe actualizado al (15/09/2008) / Versión (1)


|Instrucciones para llenar esta plantilla |
|El informe y las plantillas de apoyo están estructuradas alrededor de la metodología de mejora aplicada para elproyecto en sí. Esto tiene varios |
|beneficios: (1) facilita la lectura, (2) refuerza la metodología de trabajo y (3) orienta a los equipos respecto a cómo organizar la información producto|
|de los proyectos. Observar que estos formatos son útiles no solo para proyectos académicos, si no también para conducir proyectos de mejora estratégicos |
|ya en la práctica.|
|La plantilla deja claramente especificado que partes deben ser llenadas para cada una de las tareas del curso. |
|Similarmente deja sumamente claro cada uno de los puntos que deben ser cuidadosamente abarcados por el alumno. Debido a que todo semaneja con listas de |
|verificación, se es bastante exigente respecto al cumplimiento de cada requisito solicitado. Por ende, tener sumo cuidado de verificar que se está |
|cumpliendo con cada requisito de la lista. |
|En Lila aparecen instrucciones especiales o bien áreas quedebe llenarse. Al hacerlo, cambiarle el color a negro o a otro de su elección. Al final, su |
|proyecto NO DEBERÁ TENER ÁREAS LILAS. |
|En Negro o azul aparecen oraciones que deben formar parte del texto usual del informe.|
|Resumen de este informe al 15-09-2008 |
|El presente proyecto de mejora busca un aumento en el nivel de disponibilidad semanal de las radio bases en servicio de la red GSM de Comcel. Así |
|también se buscan disminuir o al menos estabilizar la proporción de fallaspor radio bases y radio bases defectuosas o falladas. |
|El nivel actual muestra un promedio de disponibilidad semanal de 99.50%, la proporción promedio de radio bases falladas está en 1.31%, y la proporción |
|de fallas por radio base un promedio de 9.99%. Por último se incluye un indicador sistémico de costos operativos como un porcentaje de ingresos, el cual|
|enpromedio se encuentra en 4.75%. |
|Durante el desarrollo del proyecto se pudieron establecer las principales causas que actualmente afectan a los indicadores mencionados anteriormente (con|
|excepción del último). Esto permitió sugerir soluciones para poder eliminar dichas causasque en muchos casos son especiales. Así también se logró |
|establecer el impacto aproximado cuantitativo de estas causas en dichos indicadores y los beneficios que se obtendrían de disminuirlas o mejorarlas. |
|Por último se sugieren los cambios a probar en dos ciclos PHEA diferentes para poder atacar a estos grupos de causas. Debido a su naturaleza (las mismas|
|en su mayoría sonexternas a Comcel) se sugieren una serie de estrategias para lograr sinergias con proveedores externos. |



TAREA 1


Paso 1: ¿Qué estamos tratando de lograr?


Detalle misión del proyecto.


• Resumen de la misión: Reducir el tiempo en el que las Radio bases de la red GSM del Operador de Telefonía Móvil Comcel están fuera de servicio por diversos...