Proyecto De Mejora Dnc

Propuesta de Mejora al Proceso de Detección de Necesidades de Capacitación.

Por:
CPA. Cynthia del Carmen Torres Valero.

Proyecto Terminal de Práctica Profesional.
Presentado al Comité Académico del Centro de Excelencia de la Universidad Autónoma de Tamaulipas en cumplimiento parcial de los requerimientos para la obtención del grado de:

Maestría en Desarrollo de Recursos Humanos.Universidad Autónoma de Tamaulipas.

25 de Junio de 2012

I

Propuesta de Mejora al Proceso de Detección de Necesidades de Capacitación.

Proyecto Terminal de Práctica Profesional presentado al Comité Académico del Centro de Excelencia de la Universidad Autónoma de Tamaulipas en cumplimiento parcial de los requerimientos para la obtención del grado de Maestro en Desarrollo de RecursosHumanos.

Aprobado por el Comité de Disertación:

Mtro. Jaime Fernando Square Wilburn, Tutor Mtro. Alfredo Loza Galván Mtro. Efrén Toledano Dávila

Firma y fecha de recepción en la Coordinación de Posgrado

II

Agradecimientos:
Son muchas las personas especiales que me gustaría agradecer su amistad, apoyo, cariño y compañía, en las diferentes etapas de mi vida. Algunos están aquí conmigo yotros forman parte de mis recuerdos; sin importar donde estén o si alguna vez llegan a leer esta dedicatoria quiero darles las gracias por formar parte de mi vida, por lo que me han brindado y enseñado. Mami & Papi, son ustedes los pilares de mi vida, mi fuente de inspiración y son ustedes quienes merecen todos y cada uno de mis logros, por su amor incondicional, cariño, comprensión, por hacer demi una guerrera incansable, infinitamente gracias, los amo. Mine, Dora, Kary,Milly, mis cuatro adorables hermanas que han estado estos años a mi lado compartiendo cada instante de mi vida y de quienes he aprendido muchas cosas, hoy les agradezco su amor, apoyo, compañía y complicidad. Gracias por estar cuando mas las necesito y recordarme lo importante que soy en su vida, las amo. Paco, Liliana,Jess, Vivi, chicos iniciamos esta aventura juntos y lo logramos, valió la pena las noches de desvelo, las platicas interminables, las semanas intensas para concluir esta meta en nuestras vidas, y a lo que sigue porque ¡si se pudo! Héctor, Perla, Maribel, Araceli V., Jorge S., Gracias, ustedes fueron personas que creyeron en mi, me apoyaron hasta el ultimo momento y este logro también es suyo; Perlapor todas las ocasiones que te quedaste como responsable en el trabajo, por estarme recordando que es un ciclo que tengo que cerrar, Maribel por apoyar a Perla cuando estuve ausente y por formar parte de este grandioso equipo de trabajo. Héctor llegaste en la recta final de este proyecto, pero te toco de todo, gracias por tus asesorías, por preocuparte por mi trabajo, pero sobre todo por tu apoyo.Araceli V. & Jorge S. por creer en mi, por darme la oportunidad de crecer profesionalmente y por el apoyo recibido por parte de ustedes en representación de la Bene, gracias. A todos mis maestros que contribuyeron en este aprendizaje, gracias por sus conocimientos, experiencia y dedicación. Maestro Square gracias por presionar y hacer de este proyecto algo muy especial y valioso. Dios, graciaspor darme la vida, por mis padres, familia, amigos y por todas las personas que haz puesto en mi camino y por darme la oportunidad de cumplir este sueño… Cynthia

III

Resumen:
El proceso de capacitación en una empresa tiene por objetivo desarrollar habilidades, destrezas y conocimientos en los trabajadores, para que cubran las necesidades actuales y futuras de la organización en función alentorno, misión y estrategia, el llevar a cabo el proceso adecuadamente trae beneficios que pueden prolongarse a toda la vida laboral de la persona. Es por ello que la inversión que hacen las organizaciones en este rubro tiene una relevancia, ya que los beneficios que obtienen de ella son: mejora en los resultados económicos de la organización, mejora el conocimiento de procesos y funciones, ayuda...