Proyecto De Mejora A Hospitales
“TRATO DIGNO A PACIENTES EN EL HOSPITAL COMUNITARIO CORTAZAR”
OBJETIVO
Evaluar el trato digno a los pacientes en el Hospital Comunitario de Cortazar con lafinalidad de obtener información válida, confiable y representativa que permita identificar áreas de oportunidad para emprender acciones de mejora.
ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
En el ejercicioprofesional del equipo multidisciplinario que atiende de manera directa o indirecta los asuntos de salud individual, familiar o comunitario, se ven reflejados no sólo la capacidad técnica y elconocimiento actualizado, sino también la evolución humanista de las personas que integran los equipos de salud.
Para Kant, la dignidad de la persona consiste en la apropiación y despliegue de las mejoresposibilidades de afirmación de sí mismo. La dignidad es para Kant un valor intrínseco, a diferencia del precio de las cosas que tiene un valor relativo; es un valor incondicionado, incomparable, para elcual solo la palabra respeto da la expresión conveniente de la estimación que un ser racional debe tributarle.
El trato digno y respetuoso hacia el paciente y su familia tiene que ver con laaceptación tanto verbal como no verbal que se establece en la relación del personal con aquel, más allá de un simple saludo. Digno es atenderle con oportunidad y cortesía, proveerle la información adecuada,pertinente en términos de lenguaje que sean comprendidos por el paciente o por quien es responsable de él, para que pueda tomar una decisión. Es serle leal y guardián celoso de sus secretos. Estambién practicar la escucha empática, así denominada por Carl Rogers, es decir, la capacidad de comprender la experiencia única del paciente o su familiar desde su propio marco de referencia.
Elrespeto a la intimidad y pudor del paciente es fundamental.
Digno también es atender al paciente en igualdad de circunstancias con independencia de su origen, color de piel, edad, sexo, creencia...
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