Proyecto de mejora a un banco
Páginas: 15 (3739 palabras)
Publicado: 21 de febrero de 2012
PRESENTACIÓN PROYECTO:
Somos un grupo de estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial de primer semestre, de la Universidad Central de Colombia, que para el proyecto de la asignatura Teoría General de Sistemas, vamos a estudiar el proceso de solicitud de Tarjeta de Crédito, en la Entidad Bancaría Banco Popular S.A., más exactamente en la Gerencia Nacional de Medios Electrónicos de Pago– Credibanco, Área Comercial. Nuestro objetivo es identificar los conceptos vistos en clase, analizar, entender y aplicar en una empresa real y como se presentan y se interrelacionan los distintos ítems aprendidos durante la clase.
1. Presentación de la Empresa:
La Empresa Banco Popular S.A. la podemos identificar como el Macro sistema del Proyecto Sistema Gerencia Nacional de MediosElectrónicos de Pago, del producto Tarjeta de Crédito.
2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA: BANCO POPULAR S.A.
2.2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: 860.002.962-1
Anexo No.1: Certificado de Existencia y Representación Legal, expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá.
2.3. MISION DE LA EMPRESA:
Satisfacer Integralmente las necesidades Financieras de Nuestros Clientes.2.4. VISION DE LA EMPRESA:
Lograr que nuestros Clientes actuales y potenciales, nos prefieran entre todas las Entidades Financieras.
2.5. HISTORIA:
La historia de esta empresa, que hoy en día ocupa un lugar privilegiado dentro del sector financiero del país, comienza el 30 de Junio de 1950, cuando se expide el Decreto-Ley 2.143 que autoriza la creación del Banco Popular deBogotá..
El Banco Popular inicia labores el 18 de diciembre, donde hoy funciona la oficina San Agustín, y emprende sus actividades que en un comienzo fueron de entidad prendaría, con un capital de 700 mil pesos y siete empleados fundadores. Un año más tarde, adquiere el carácter nacional con todas las facultades de un establecimiento crediticio comercial e inaugura su primera sucursal enManizales y procede a otras del país.
Rápidamente el Banco fue ampliando su cubrimiento geográfico y de servicios, creando nuevas líneas de crédito para satisfacer necesidades de sectores económicos en plena expansión, apoyado por el Gobierno Nacional que obliga a las entidades estatales a mantener sus recursos en esta Institución Bancaría que en ese momento era del Estado.
En 1.976 se trasladala sede social del Banco a la ciudad de Cali y ese mismo año se inicia el proceso de descentralización administrativa que da origen a la creación de las zonas o regionales.
En la década de los ochenta, marcada por una profunda crisis en el sector financiero y por el advenimiento de las Corporaciones de Ahorro y Vivienda, se perdió la credibilidad del sector dentro del público. Como consecuenciade esta crisis, tuvo lugar la nacionalización de varias entidades por parte del Estado, casi todas las existentes en todo el territorio Colombiano.
Dentro de este panorama, el Banco Popular continúa su camino hacia una posición de liderazgo, fortalecido en ese entonces por ser un Banco oficial, sólido, seguro y con una alta credibilidad entre el público, posibles Clientes potenciales para elBanco.
Ante un mercado cada vez más competido el Banco inicia un estudio profundo de autoanálisis para mejorar y poder responder a nuestros clientes y al país en general. Producto de este estudio surge el primer plan estratégico de la entidad con unas directrices, políticas y programas claros que determinaron el rumbo que más tarde habría de seguir la institución Bancaría..
En el inicio de losnoventa, con la Ley 45 se establece que los bancos pueden prestar servicios financieros a través de filiales y la ley 510 le da facultades al gobierno para crear un sistema de financiación de vivienda a largo plazo que con la ley 546 cambiaría del sistema UPAC al UVR, dicha reglamentación reforma totalmente el sistema financiero, abriendo aún más el mercado y la competencia entre los distintos...
Somos un grupo de estudiantes de la carrera de Ingeniería Industrial de primer semestre, de la Universidad Central de Colombia, que para el proyecto de la asignatura Teoría General de Sistemas, vamos a estudiar el proceso de solicitud de Tarjeta de Crédito, en la Entidad Bancaría Banco Popular S.A., más exactamente en la Gerencia Nacional de Medios Electrónicos de Pago– Credibanco, Área Comercial. Nuestro objetivo es identificar los conceptos vistos en clase, analizar, entender y aplicar en una empresa real y como se presentan y se interrelacionan los distintos ítems aprendidos durante la clase.
1. Presentación de la Empresa:
La Empresa Banco Popular S.A. la podemos identificar como el Macro sistema del Proyecto Sistema Gerencia Nacional de MediosElectrónicos de Pago, del producto Tarjeta de Crédito.
2.1. NOMBRE DE LA EMPRESA: BANCO POPULAR S.A.
2.2. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: 860.002.962-1
Anexo No.1: Certificado de Existencia y Representación Legal, expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá.
2.3. MISION DE LA EMPRESA:
Satisfacer Integralmente las necesidades Financieras de Nuestros Clientes.2.4. VISION DE LA EMPRESA:
Lograr que nuestros Clientes actuales y potenciales, nos prefieran entre todas las Entidades Financieras.
2.5. HISTORIA:
La historia de esta empresa, que hoy en día ocupa un lugar privilegiado dentro del sector financiero del país, comienza el 30 de Junio de 1950, cuando se expide el Decreto-Ley 2.143 que autoriza la creación del Banco Popular deBogotá..
El Banco Popular inicia labores el 18 de diciembre, donde hoy funciona la oficina San Agustín, y emprende sus actividades que en un comienzo fueron de entidad prendaría, con un capital de 700 mil pesos y siete empleados fundadores. Un año más tarde, adquiere el carácter nacional con todas las facultades de un establecimiento crediticio comercial e inaugura su primera sucursal enManizales y procede a otras del país.
Rápidamente el Banco fue ampliando su cubrimiento geográfico y de servicios, creando nuevas líneas de crédito para satisfacer necesidades de sectores económicos en plena expansión, apoyado por el Gobierno Nacional que obliga a las entidades estatales a mantener sus recursos en esta Institución Bancaría que en ese momento era del Estado.
En 1.976 se trasladala sede social del Banco a la ciudad de Cali y ese mismo año se inicia el proceso de descentralización administrativa que da origen a la creación de las zonas o regionales.
En la década de los ochenta, marcada por una profunda crisis en el sector financiero y por el advenimiento de las Corporaciones de Ahorro y Vivienda, se perdió la credibilidad del sector dentro del público. Como consecuenciade esta crisis, tuvo lugar la nacionalización de varias entidades por parte del Estado, casi todas las existentes en todo el territorio Colombiano.
Dentro de este panorama, el Banco Popular continúa su camino hacia una posición de liderazgo, fortalecido en ese entonces por ser un Banco oficial, sólido, seguro y con una alta credibilidad entre el público, posibles Clientes potenciales para elBanco.
Ante un mercado cada vez más competido el Banco inicia un estudio profundo de autoanálisis para mejorar y poder responder a nuestros clientes y al país en general. Producto de este estudio surge el primer plan estratégico de la entidad con unas directrices, políticas y programas claros que determinaron el rumbo que más tarde habría de seguir la institución Bancaría..
En el inicio de losnoventa, con la Ley 45 se establece que los bancos pueden prestar servicios financieros a través de filiales y la ley 510 le da facultades al gobierno para crear un sistema de financiación de vivienda a largo plazo que con la ley 546 cambiaría del sistema UPAC al UVR, dicha reglamentación reforma totalmente el sistema financiero, abriendo aún más el mercado y la competencia entre los distintos...
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