Proyecto De Mercadotecnia

NOMBRE DE LA EMPRESA:

UBICACIÓN:

Av. Central Pte. 861-A Col. Centro Tuxtla Gutiérrez
Chiapas.
Tels. (961) 61 2 11 30 Fax. (961) 61 3 25 24
Lada: 01 800 503 94 83 – 633 79 49
www.viajeslido.com

ANTECEDENTES:

Iniciando operaciones como Agencia Minorista, con boletaje Nacional e internacional. En 1988 abrimos el Departamento de Turismo Receptivo para el Estado de Chiapas, Oaxaca yVillahermosa, adquiriendo una flotilla de Camionetas para este servicio.
En 1992 iniciamos la operación de congresos y convenciones en el estado de Chiapas.
En 1993 abrimos el departamento de Congresos Convenciones y Viajes de incentivos, iniciando operaciones en cualquier parte del mundo operando. Contando con un calificado equipo de colaboradores, con el cual hemos logrado una posiciónimportante como agencia de viajes.
En 1994 hicimos una alianza con una Agencia Operadora Española Viajes Coque, quien es nuestro corresponsal y socio para Europa, esto nos permite eliminar intermediarios y ofertarle un mejor precio. Así como brindarle un servicio más personalizado.
En 1995 pasamos a ser parte de la red de franquicias Felgueres.
En 1997 creamos una transportadora para el mejorcontrol, administración y promoción de la flotilla de unidades.
En 2004 hicimos una alianza con Sinergia Creativa ubicada en Ciudad de México, donde contamos con Ludo capacitación, realización de lanzamientos de productos, Noches casino y juegos interactivos como 100 mexicanos dijeron, contamos con 40 controles y podemos brindarle el servicio en Tuxtla Gutiérrez sin costo adicional.

ORGANIGRAMALic. Patricia Rodríguez
Directora general

directora
Directora General
Lic. Sisi Rodríguez
Gerente general
Lic. Citlalic Ramírez
Depto. Receptivo
Lic. Ana Fonseca
Depto. De Ventas
Lic. Lissette López
Depto. Congresos y Convenciones
Sr. Jorge Trujillo
Chofer y Guía
Sr. José Hernández
Chofer y Guía
Sr. Ramón Rodríguez
Chofer y Guía
Sr. Roberto Díaz
Chofer y Guía

MISION
Seruna empresa comprometida con la sociedad, brindando calidad en el servicio y garantizando el éxito en sus viajes de placer o negocios, eventos, congresos y convenciones; basándonos en la experiencia obtenida a través del tiempo.

VISION
Posicionarnos en el mercado como una agencia que ofrece una agencia que ofrece una amplia gama en el servicio de viajes y organizaciones de congresos yconvenciones; aprovechando toda oportunidad de hacer negocios, logrando ser una empresa rentable con capacidad de responder ante los cambios del medio que nos rodea.

OBJETIVOS

* Elaborar, organizar y llevar a cabo proyectos, planes o itinerarios turísticos
* Reservar espacios en los medios de transporte
* Servir de intermediarios entre los medios de transporte y los turistas
*Administrador único y representante legal: Patricia Yolanda Rodríguez Gutiérrez

CAPITULO II MEZCLA DE MERCADOTECNIA.
2.1 Evolución de área de la mercadotecnia
Análisis DAFO.
* DEBILIDADES: mala organización dentro de la empresa, no se respeta los niveles jerárquicos; inexistencia del seguro social del empleado; inseguridad, falta de crecimiento y superación laboral.
* AMENAZAS:competencia dentro del mercado, su segmentación es muy extensa, existen diferentes empresas que al igual que esta agencia ofrecen los mismos paquetes dentro del mercado y hace que sus ingresos sean menores.
* FORTALEZAS: promociones, excelentes paquetes, derechos reservados de los parachicos gigantes y buena capacitación de los empleados.
* OPORTUNIDADES: cuenta con una cartera especifica declientes.
NUESTROS OBJETIVOS:
* Mayores ventas.
* Más promociones y difusión.
* Ser una de las empresas líderes en el segmento turístico a nivel nacional y mundial.

TIPO DE LA INFORMACIÓN QUE DISPONEMOS:
* Fuentes internas:
* Demografía: zona que no viaja constantemente, diferentes clases sociales (pobreza) dentro del estado de Chiapas.
* Ambiente política y legal:...