PROYECTO DE MICRO EMPRESA
Páginas: 32 (7936 palabras)
Publicado: 8 de mayo de 2014
La Guaira, 10 de febrero de 2014
Señores:
Presente.-
PRODUCCIONES DE EVNTOS REMIX
Todo para tus fiestas o Eventos
Cuando una Empresa como REMIX se hace consciente de su deber de colocar al cliente en una situación privilegiada en todos los sentidos, donde el “Cliente es lo Primero”, se está planteando un reto trascendental, que requiere de la convergencia de todos losintegrantes, estructuras y sistemas de la organización.
REMIX para marchar sobre terreno firme, debe asumir el solidó compromiso de promover y consolidar una “Cultura y Satisfacción del Cliente”, que responda a las exigencias de de un mercado cada vez más dinámico. Esto le va a permitir establecer una ventaja competitiva, optimar el servicio y dar satisfacción a las necesidades de sus clientes.
Esteservicio se mejora cada día en la medida en que exista una cadena de calidad que se extienda desde el momento en que el cliente hace contacto con nuestros productos o servicios, hasta el último eslabón que conforma la organización.
Esta Empresa pretende integrar todos aquellos aspectos importantes que conforman el proceso de transformar una organización que simplemente presta servicios, enuna organización con una cultura basada en la satisfacción plena de las necesidades de sus clientes. Para ello se ha estructurado la información en cuatro secciones a saber:
Sección I: Señala ¿Quién es REMIX?, su misión y su Filosofía.
Sección II: En esta sección se informa sobre el servicio al cliente, sus características, tipos de clientes y calidad de servicio.
Sección III: Seespecifican los servicios que ofrecemos.
Sección IV: Identifica en forma generalizada el proceso de mercadeo en el Estado y su aplicación.
SECCION I: GENERALIDADES.
¿Quién ES REMIX?
Una organización que es líder en la prestación de servicios de sonido y otras actividades conexas, con presencia en todo el Estado Vargas, a través de sus innumerables presentaciones en la mayoría de losLiceos, Escuelas Clubes, Hoteles, Residencias, etc. Así como también atendiendo a todas y cada una de las orquestas y grupos Musicales que laboran en nuestro Estado.
MISION:
Consolidar y perpetuar la existencia de REMIX, como una gran corporación, capaz de mantener, extender y profundizar su actual liderazgo en la comercialización de Producciones de Eventos y todas aquellas actividadesrelacionadas con el ramo. Orientando nuestra acción hacia la búsqueda constante de la excelencia en la prestación del mejor servicio de Sonido del Estado Vargas. Que produzca el máximo rendimiento posible tanto del capital invertido como del esfuerzo humano realizado, todo ello dentro de una estricta observancia de los preceptos éticos que norman el correcto comportamiento de nuestra sociedad.
¿Quéhacemos en REMIX?
Nuestro producto es el Servicio, no somos fabricantes de cornetas ni de equipos. Nuestra principal responsabilidad es prestar SERVICIO de manera Excelente, Creativa, Innovadora, Agresiva, Entusiasta, Eficiente y con cobertura Estadal.
¿Qué hacemos por nuestros Clientes, Proveedores, Competidores, Trabajadores y el Estado?
Clientes: ¡Gracias a ellos existimos!
Les prestamosel mejor servicio de venta de nuestra empresa, nos esmeramos en lograr la satisfacción máxima de sus expectativas, reconocemos que ellos tienen otras alternativas y les estamos agradecidos por distinguirnos con su confianza.
Proveedores:
Para nuestros proveedores significamos un canal confiable, serio y profesional de comercialización para sus manufacturas, cumplimos con sus requerimientos yexigimos el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades.
Proveedores de REMIX:
Audio Electrónica Digital 1309 C.A; Radio Borne C.A; Prompt Electronics; Status IV C.A; Music Only Music C.A; Ferreferton, etc.
Competidores:
Para otras empresa del ramo, somos el competidor mas agresivo, pero el, más leal y más apegado a las normas de la ética comercial. Aceptamos la responsabilidad...
Señores:
Presente.-
PRODUCCIONES DE EVNTOS REMIX
Todo para tus fiestas o Eventos
Cuando una Empresa como REMIX se hace consciente de su deber de colocar al cliente en una situación privilegiada en todos los sentidos, donde el “Cliente es lo Primero”, se está planteando un reto trascendental, que requiere de la convergencia de todos losintegrantes, estructuras y sistemas de la organización.
REMIX para marchar sobre terreno firme, debe asumir el solidó compromiso de promover y consolidar una “Cultura y Satisfacción del Cliente”, que responda a las exigencias de de un mercado cada vez más dinámico. Esto le va a permitir establecer una ventaja competitiva, optimar el servicio y dar satisfacción a las necesidades de sus clientes.
Esteservicio se mejora cada día en la medida en que exista una cadena de calidad que se extienda desde el momento en que el cliente hace contacto con nuestros productos o servicios, hasta el último eslabón que conforma la organización.
Esta Empresa pretende integrar todos aquellos aspectos importantes que conforman el proceso de transformar una organización que simplemente presta servicios, enuna organización con una cultura basada en la satisfacción plena de las necesidades de sus clientes. Para ello se ha estructurado la información en cuatro secciones a saber:
Sección I: Señala ¿Quién es REMIX?, su misión y su Filosofía.
Sección II: En esta sección se informa sobre el servicio al cliente, sus características, tipos de clientes y calidad de servicio.
Sección III: Seespecifican los servicios que ofrecemos.
Sección IV: Identifica en forma generalizada el proceso de mercadeo en el Estado y su aplicación.
SECCION I: GENERALIDADES.
¿Quién ES REMIX?
Una organización que es líder en la prestación de servicios de sonido y otras actividades conexas, con presencia en todo el Estado Vargas, a través de sus innumerables presentaciones en la mayoría de losLiceos, Escuelas Clubes, Hoteles, Residencias, etc. Así como también atendiendo a todas y cada una de las orquestas y grupos Musicales que laboran en nuestro Estado.
MISION:
Consolidar y perpetuar la existencia de REMIX, como una gran corporación, capaz de mantener, extender y profundizar su actual liderazgo en la comercialización de Producciones de Eventos y todas aquellas actividadesrelacionadas con el ramo. Orientando nuestra acción hacia la búsqueda constante de la excelencia en la prestación del mejor servicio de Sonido del Estado Vargas. Que produzca el máximo rendimiento posible tanto del capital invertido como del esfuerzo humano realizado, todo ello dentro de una estricta observancia de los preceptos éticos que norman el correcto comportamiento de nuestra sociedad.
¿Quéhacemos en REMIX?
Nuestro producto es el Servicio, no somos fabricantes de cornetas ni de equipos. Nuestra principal responsabilidad es prestar SERVICIO de manera Excelente, Creativa, Innovadora, Agresiva, Entusiasta, Eficiente y con cobertura Estadal.
¿Qué hacemos por nuestros Clientes, Proveedores, Competidores, Trabajadores y el Estado?
Clientes: ¡Gracias a ellos existimos!
Les prestamosel mejor servicio de venta de nuestra empresa, nos esmeramos en lograr la satisfacción máxima de sus expectativas, reconocemos que ellos tienen otras alternativas y les estamos agradecidos por distinguirnos con su confianza.
Proveedores:
Para nuestros proveedores significamos un canal confiable, serio y profesional de comercialización para sus manufacturas, cumplimos con sus requerimientos yexigimos el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades.
Proveedores de REMIX:
Audio Electrónica Digital 1309 C.A; Radio Borne C.A; Prompt Electronics; Status IV C.A; Music Only Music C.A; Ferreferton, etc.
Competidores:
Para otras empresa del ramo, somos el competidor mas agresivo, pero el, más leal y más apegado a las normas de la ética comercial. Aceptamos la responsabilidad...
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