Proyecto De Mrk

Mezcla total de comunicaciones demarketing (mezcla promocional)
Mezcla específica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas que utiliza una compañía.

El marketing moderno requiere algo más que sólo desarrollar un buen producto, fijar un precio atractivo y ponerlo a disposición de los clientes meta. Las compañías también deben
Comunicarse con los clientesactuales y con los potenciales; en tanto que el contenido del mensaje no debería dejarse al azar. Todos sus esfuerzos de comunicación deben combinarse en un programa de comunicaciones consistente y coordinado. Así como una buena comunicación es importante para establecer y mantener cualquier clase de relación, es un elemento fundamental de las actividades que realiza la empresa para construirrelaciones redituables con los clientes.

La mezcla de comunicaciones de marketing
 La mezcla total de comunicaciones de marketing de una compañía, también llamada mezcla promocional, consiste en la mezcla específica de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y herramientas de marketing directo que utiliza la compañía para alcanzar sus objetivos publicitarios y demarketing. Las siguientes son las definiciones de las cinco principales herramientas de promoción:
 
* Publicidad:
Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personales deideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado.
* Promoción de ventas:
Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
* Relaciones públicas:
Establecimientode buenas relaciones con los diversos públicos deuna compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buenaimagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables.
* Ventas personales:
Presentación personal de la fuerza de ventas de la compañía, con el propósito de vender y de forjar relaciones con el cliente.
* Marketing directo:Conexiones directas con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, para obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones duraderas con el cliente, es decir, el uso del teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico, Internet y otras herramientas para comunicarse de forma directa con consumidores específicos.
Cada categoría incluye herramientas específicas. Por ejemplo, algunasclases de publicidad son la impresa, las emisiones por radio, Internet, la que se usa en exteriores, y otras. La promoción de ventas incluye exhibidores en el punto de compra, bonificaciones, descuentos, cupones, anuncios especializados y demostraciones. Las relaciones públicas abarcan boletines de prensa, patrocinios y eventos especiales. Las ventas personales incluyen presentaciones de ventas,exhibiciones comerciales y programas de incentivos. El marketing directo se puede realizar usando catálogos, marketing telefónico, quioscos, Internet, etcétera. Gracias a los avances tecnológicos, las personas ahora se comunican a través de una gran variedad de medios, incluyendo periódicos, radio, teléfono, televisión, fax, teléfonos celulares e Internet .Al mismo tiempo, la comunicación va másallá de estas herramientas de promoción específicas. El diseño del producto, su precio, la forma y color de su empaque, y las tiendas donde se vende
Comunican algo a los compradores. Así, a pesar de que la mezcla promocional es la principal actividad de comunicación de la empresa, toda la mezcla de marketing (promoción y producto, precio y plaza) se debe coordinar para que la comunicación tengamayor impacto.

En este capítulo examinamos primero el entorno de comunicaciones de marketing que cambia con gran rapidez, el concepto de comunicación de marketing integrada y el proceso de comunicación de marketing. Después, analizaremos los factores que los comunicadores de marketing deben tomar en cuenta al conformar una mezcla general de comunicación. Luego, resumiremos los aspectos...