Proyecto De Negocio

Proyecto de negocio

Distribuidor Hibrido Telcel
Fecha: 9 de julio del 2015
Cel. 3311461300
Correo electrónico: maryfer2996@gmail.com
Dir. General María Fernanda Torres Bueno

DISTRIBUIDOR
HIBRIDO
TELCEL

MISIÓN
Dar servicio de calidad a más personas y empresas, mejorar el servicio de los que
ya son usuarios y así perseverar su preferencia hacia nuestro distribuidor.

VISIÓN
Ser un distribuidorlíder que proporcione una gran calidad de servicio a nuestros
clientes masivos y corporativos así como fomentar un ambiente de trabajo
agradable basado en la capacitación y crecimiento de nuestros colaboradores.

VALORES
Nuestro distribuidor se rige por una escala de valores que consideramos básicas
para el buen funcionamiento y crecimiento tanto de los colaboradores como de la
empresa, loscuales son:
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Respeto. Es el valor primordial para fomentar un buen ambiente de trabajo.
Honestidad. Es uno de los valores más importantes, ya que son todas
aquellas acciones realizadas de manera correcta y honrada con objeto de
construir una empresa ideal y cumplir todas sus metas a corto y a largo
plazo.
Fidelidad. Este valor se deriva de la honestidad, el amor y la pasión hacia
nuestrotrabajo y la empresa, lo cual nos lleva a la unión y el trabajo en
equipo.
Perseverancia. Este punto nos lleva a la excelencia, ya que conlleva otros
valores que toda empresa requiere para prosperar los cuales son disciplina,
constancia y proactividad.
Trascendencia. Es lo que se deriva del resultado de los valores ya
mencionados, la superación y la mejora continua, así como dar un
excelenteservicio y atención al cliente e ir un paso adelante de la
competencia.

VENTAJAS COMPETITIVAS

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Experiencia en servicio y atención al cliente
Experiencia en ventas
Experiencia como comerciantes
Espíritu emprendor
Proactividad
Innovación

Compromiso
Siendo Telcel la empresa líder en telefonía durante largo tiempo estamos seguros
que emprender junto a una compañía tan grande nos conducirá aléxito, es por
esto que queremos tomar este reto de negocio con disciplina y perseverancia
destinando todo el tiempo que sea requerido para llevar el distribuidor hacia el
éxito.

Resumen Ejecutivo
1.1 Descripción del negocio
Distribuidor hibrido Telcel, brindamos asesoría y servicios en planes tarifarios
masivos y corporativos.
1.2 Objetivo
Activar líneas nuevas en planes tarifarios y mantenerel funcionamiento de estas a
través de un servicio de calidad al cliente y una asesoría adecuada sobre el plan
que le conviene a cada cliente o empresa según sus necesidades.
1.3 Necesidades de mercado a atender
Nuestro mercado va enfocado a aquellos usuarios tanto masivos como
corporativos que hacen consumos grandes en telefonía y también aquellos
usuarios de otras compañías telefónicas parademostrarles por que Telcel es la
mejor opción ofreciendo un plan acorde a sus necesidades.

Tamaño del mercado y tendencias
2.1

Mercado total:

Hay una amplia cantidad de clientes ya que la comunicación se ha convertido en
una prioridad para el hombre, además de que cada persona así como empresas
presentan diferentes formas de comunicación (voz, sms, redes sociales, etc.)

2.2 Mercado meta:
Enplanes masivos:
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Clientes con un gasto mayor a los $200 mensuales en telefonía de prepago o
de otras compañías
Personas que viven en lugares foráneos o nuevos fraccionamientos donde aun
no se cuenta con cableado para servicio de compañías de telefonía domesticas
y/o internet

En planes corporativos:
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Instituciones públicas y privadas
Microempresarios
Empleados corporativos

2.3 Clientesexistentes
 Al momento ya contamos con una lista de clientes potenciales en los que
figuran comerciantes y microempresarios que ya están a la espera de que
empiece a trabajar nuestro distribuidor para recibir asesoría sobre planes
tarifarios que sean acorde a sus necesidades y presupuesto.
2.4 Ventas estimadas
Este es nuestro mínimo de ventas estimadas para cada mes durante nuestro
primer año y en...