Proyecto de salas de estudio

ENTREGA 4:
Proyecto Salas de Estudio

Fecha: 19/11/2010
Profesor: Gonzalo Ruz

INDICE
A. Definición y descripción del proceso de negocio Pág. 3-4
B. Modelo del proceso de negocios actual Pág. 5-7
C. Métricas de proceso y de estado Pág. 7-8
D. Evaluación de la situación actual Pág. 8-11
D.1 Clasificación de causas y su efecto
E. Objetivos y medidas de efectividad delrediseño Pág. 11
F. Evaluación de la dirección de cambio del rediseño Pág. 12-16
F.1 Propuesta 1
F.2 Propuesta 2
G. Requerimientos Funcionales Pág. 17-18
H. Especificaciones de la Arquitectura de Sistemas Pág. 18-23
I. Recursos necesarios Pág. 24-26
J. Prototipo funcional Pág. 26-29
K. Evaluaciones Pág. 29-33
K.1 Técnica
K.2 Organizacional
K.3 EconómicaL. Elección alternativa Pág. 34-35
M. Factores de Riesgo Pág. 35-37
N. Conclusiones Pág. 38

Anexos Pág. 39-42

Introducción
En el presente informe se desarrolla la descripción y oportunidad del proceso de negocio en el cual el propósito del proyecto es mejorar el sistema de reservas de sala para que haya una mayor eficiencia y organización. La propuestade valor del proyecto es satisfacer las necesidades del alumno de la universidad ya que es fundamental un buen uso de servicio para el rendimiento académico. Es por eso que es fundamental analizar este problema y poder establecer una solución mediante un buen planteo del modelo de negocio.

A. Definición del Proceso de Negocio
1. Descripción del problema
La reserva de salas de estudios enla universidad ha sido un dolor de cabeza no solo para los alumnos, sino también para los funcionarios de la biblioteca y del área de tecnologías de la información.
En primer lugar, el sistema se inició con un precario método de reserva de salas, en donde el(los) alumno(s) que necesitaban utilizar una sala debían ir donde el encargado de turno de la biblioteca para reservar los módulos. Si bienno era mala idea, generaba muchas dudas y momentos de incertidumbre a los alumnos al momento de organizarse, ya que no se podía saber con anticipación en qué momento estaban disponibles y los módulos a reservar. Además, solo era posible reservar salas del edificio A, ya que las del B eran totalmente autónomas al sistema.
Es así como se implementó agenda.uai, un sitio web en donde era posible laintegración de todas las salas de estudios de la universidad en una solución tecnológica que fuera posible reservar las salas vía internet, viendo las disponibles y no disponibles por edificio y sede, sin embargo, también presenta muchos errores y falencias que hacen que persistan los mismos errores, en excepción el tema de la organización.
A modo de ejemplificación de errores, podemos ver quelos alumnos son capaces de reservar salas por muchos módulos, sin confirmar si llegan o no, evitando la reserva de otros grupos que si necesitan utilizar la sala. Además, no hay un mecanismo que indique que la persona realmente llego dentro de un rango de tiempo a usar la sala, así la sala al ser ocupada por otro grupo de estudio, crea conflictos entre grupos por ver quién es merecedor de suutilización, entre otros errores más.
Finalmente, podemos mencionar que el problema principal radica en una ineficiencia del sistema lo que provoca una mala distribución de las salas. Sin embargo, esto no es un problema reciente, lleva años de malos intentos por mejorar un servicio, que más que beneficiar a los alumnos, crea innumerables conflictos y malos ratos.

2. PROPUESTA DE VALOR
Elpropósito del proyecto es mejorar el sistema de reservas de sala para que haya una mayor eficiencia y organización. Sin embargo, la idea de su implementación radica en un mejoramiento del sistema con la finalidad de satisfacer las necesidades del cliente, que en nuestro caso son los alumnos de la universidad. (Ver anexo C)
Sabemos que en muchas asignaturas el trabajo en grupo es fundamental para...