Proyecto de sistemas de ventas

Proyecto de sistematizacion de las areas de pedidos y facturación de INDUSTRIAS ELECTRONICA

INTRODUCCION

Este proyecto realiza la descripción de los problemas que se presentan en la empresaINDUSTRIAS ELECTRONICA los que están afectando el manejo interno de la información en las áreas de pedidos y facturación en las cuales se presentan problemas como la perdida de pedidos, además existeun problema en los procesos ya que los funcionarios actuales están desempeñando labores que no le corresponden y algunas veces retrasan entrega de pedidos.
Describiremos las técnicas y herramientasde desarrollo que se utilizaran para entregar la solución del problema existente, las etapas del proceso de desarrollo elegido, el personal que se necesitara para llevar a total cumplimiento elproyecto sin imprevistos.

Luego se identificaran cuales son los riesgos que se pueden presentar en la realización del proyecto y la forma en que se pueden evitar para no tener situaciones que lamentar enel futuro.

Luego se realizara una descripción del plan de operaciones del sistema donde se describirán las herramientas necesarias para implementar la aplicación en la empresa y también seespecifican los terminos del mantenimiento y garantia de los equipos utilizados.

 Descripción Del Problema

El rápido crecimiento de la empresa INDUSTRIAS ELECTRONICA SA esta originando inconvenientes enlos procesos de elaboración de pedidos, ya que estos son realizados manualmente, también se están presentando demoras en la entrega de los pedidos, debido al poco personal que atiende las llamadastelefónicas, reciben los faxes y los correos de los clientes, además algunos funcionarios cumplen con funciones que no les competen por lo cual se genera sobrecarga de sus labores, también se encuentraque luego de recibido un pedido debe pasar por demasiadas áreas antes de ser aprobados, lo que conlleva a que el cliente pierda confianza en la empresa y el personal a su vez pierda pasión por su...