PROYECTO DE TALENTO HUMANO final

PROYECTO DE TALENTO HUMANO









BRAYAN ALEJANDRO CHAPRRO CORTES
MARCELA MORALES LASSO
BRAYAN DAVID BELTRAN
ANDRES JIMENEZ
FABIO ANDRES SEGURA











INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA
TALENTO HUMANO
BOGOTÁ
2015

PROYECTO DE TALENTO HUMANO


BRAYAN ALEJANDRO CHAPRRO CORTES
MARCELA MORALES LASSO
BRAYAN DAVID BELTRAN
ANDRES JIMENEZ
FABIO ANDRESSEGURA




PROYECTO TALENTO HUMANO
Millenium Phone Center S.A.





Presentado a:
Prof.: Mario Andrés Dimas






INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP
ADMINISTRACION DE RESTAURANTE Y COCINA
TALENTO HUMANO
BOGOTÁ
2015




Contenido
INTRODUCCION 5
1. Planeación estratégica área de talento humano 6
1.1 Descripción de la organización 6
1.2 Misión 7
1.3 Visión 7
1.4 Objetivos área de talentohumano 7
1.4.1 Objetivos a corto plazo 8
1.4.2 Objetivos a mediano plazo 8
1.4.3 Objetivos a largo plazo 8
1.5 Políticas 8
1.6 Diagnostico dofa del área de talento humano 9
2. Organización área de talento humano. 11
2.1 Decálogo funciones del área de talento humano 11
2.2 Organigrama de la empresa 13
2.3 Análisis y descripción de cargos 14
3. Administración de salarios 16
3.1 Análisis decisión delmétodo de asignación de salarios. 16
3.2 .Objetivo asignación de salarios 16
3.3 Método de asignación salarial 16
3.4 Formato de solicitud de empleo 20
3.5 Lista de chequeo folder persona 22
3.6 Propuesta de control de asistencia 23
3.6.1 Logue 23
3.6.2 Tarjeta de acceso 23
3.6.3 Biometría 23
4. Gestión de talento 23
4.1 Evaluación de desempeño 23
4.1.1Método por evaluación de desempeños: 24
4.1.2Método de investigación de campo: 24
4.1.3 Método de autoevaluación: 24
4.2 Formato de descargos 25
4.3 Procedimiento faltas Disciplinaria 26
4.4 Indicadores de gestión 26
4.4.1 Indicador de cumplimiento: 26
4.4.2 Indicadores de evaluación: 26
4.4.3 Indicadores de eficiencia: 26
5. Salud Ocupacional 27
5.1 Programa de salud ocupacional 27
5.2 Cronograma de salud 28
5.3 Organización Copaso 31
5.3.1Funciones del presidente del copaso 31
5.3.2 Funciones del secretario (a) del copaso 31
5.3.3 Funciones del comité 31
6. Bienestar Organizacional 32
6.1 Programa de bienestar y motivación 32
6.2 Cronograma del programa de bienestar y motivación 33
7. Reclutamiento y selección del talento humano 33
7.1 Procedimiento de reclutamiento 33
7.2 Procedimiento de selección 35
8 Vinculación del talentohumano 36
8.1 Contrato de trabajo 36
8.1.1 Contrato de trabajo de obra y labor. 36
8.1.2 Contrato de trabajo a término a termino indefinido. 39
8.2 Liquidación de nómina mes actual. 47
8.3 Registro desprendible de pago 47
8.4 Modelo de carta de despido. 47
8.4.1 Modelo de carta de despido con justa causa. 47
8.4.2 Modelo de carta de despido sin justa causa 48
8.5 Liquidacion prestacionessociales 49
8.6 Modelo de indemnización por terminación de contrato sin justa causa 49
9. Entrenamiento capacitación, y desarrollo de talento humano 49
9.1 Programa de entrenamiento, capacitación, y desarrollo personal 49
9.2 Cronograma de entrenamiento, capacitación, y desarrollo de personal 50











INTRODUCCION


El presente trabajo tiene como objetivo mostrar, explicar y detallar todo loreferente hacia nuestra empresa ‘MILENIUM’ todo lo referente hacia la parte de talento humano y así ser aclaradas todas las dudas que tengan.
Esperamos que con este trabajo sean claras las dudas, y sepamos diferenciar las fases en la cual se divide una empresa y los métodos que tengamos en ella. Es de importancia de que con este trabajo puedan aprender todo lo enseñado de nosotros asía ustedes.1. Planeación estratégica área de talento humano

1.1 Descripción de la organización

Millenium Phone Center S.A. es un Centro Administrativo de Relación con el Cliente, especializado en comunicación, que presta servicios de Call Center y sistemas de comunicación a las organizaciones, con más de 12 años de experiencia del mercado que utilizan tecnología de punta y sistemas de...