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NORMAS BÁSICAS DE LA FAMILIA ISO 9000

Normas básicas de la familia ISO 9000 | Propósito |
ISO 9000 Sistemas de Gestión de la Calidad – Principios y Vocabulario | Establece un punto de partida paracomprender las normas y define los términos fundamentales utilizados en la familia de normas ISO 9000, que se necesitan para evitar malentendidos en su utilización. |
ISO 9001 – Sistemas de Gestiónde la Calidad – Requisitos | Esta es la norma de requisitos que debe emplearse para cumplir eficazmente con los requisitos del cliente y con los requisitos reglamentarios aplicables, para conseguir eincrementar la satisfacción del cliente. Está orientada a la eficacia del sistema de gestión de la calidad. |
ISO 9004 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Recomendaciones para la Mejora delDesempeño | Esta norma guía proporciona ayuda para la mejora de su sistema de gestión de la calidad para beneficiar a todas las partes interesadas a través del mantenimiento de la satisfacción del cliente. Lanorma ISO 9004 abarca tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. |
ISO 19011 – Directrices para la Auditoría Medioambiental y de la Calidad(Prevista para mediados delaño 2002) | Proporciona directrices para verificar la capacidad del sistema para conseguir objetivos de calidad definidos. Se puede usar esta norma tanto internamente como para auditar a lossuministradores. En la actualidad la norma existente es la ISO 10011 Partes 1, 2 y 3. |

Otras Normas de apoyo a las Normas Básicas de la Familia ISO 9000 | Propósito |
ISO 10005:1995 Directrices para losPlanes de la Calidad | Proporciona directrices para ayudar en la preparación, estudio, aceptación y revisión de los planes de calidad. |
ISO 10006:1997 Directrices para la Calidad en la Gestión deProyectos | Proporciona directrices para ayudar a entender y utilizar una gestión eficaz de proyectos. |
ISO 10007:1995 Gestión de la Calidad – Directrices para la Gestión de la Configuración |...