Proyecto De Teoria De Colas

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR
De la región de los llanos

Materia:
Investigación de Operaciones II

“Administración de las filas de espera”

UNIDAD II

Nombre de la maestra:
Ing. Brenda M. Castillo Escañuela

Nombre de los alumnos:
Lissete Torres Reyes 08B100030
Beatriz Guadalupe Soto Quiroz 08B100029
Sergio González Ramírez 08B100048
José Israel Hernández Martínez08B100080


Ingeniería industrial 25 / marzo / 2011

PROCEDIMIENTO 4
1. RESUMEN 5
2. INTRODUCCIÓN 5
3. MARCO CONTEXTUAL 6
4. ANTECEDENTES 6
5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7
6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 7
6.1 Objetivo general 7
6.2 Objetivo específicos 7
7. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN 7
8. MARCO TEÓRICO 8
9. DESARROLLO DELA INVESTIGACIÓN 9
9.1 Funciones del e-Procurement en las actividades de la empresa. 9
9.2 Diferencias entre la cadena de suministro y el abastecimiento e- Procurement. 10
9.3 Ejemplos de los tipos de productos y servicios que requiere la organización para la manufactura y mantenimiento, reparación y operaciones. 11
9.4 Beneficios que obtiene la empresa al realizar suabastecimiento mediante el e-Procurement. 11
9.5 Transición de las compras aisladas hacia la integración de procesos a tiempo real 13
9.5.1 Modelos de e-Procuremet 13
9.5.2 Forma de automatizar el proceso de compras 14
9.5.3 Ejemplos de Software comercial para llevar a cabo el abastecimiento 14
9.6 Forma en que el e-Procurement apoya a la empresa en los retos actuales: 159.6.1 Acciones para reducir los costos del proceso de órdenes 15
9.6.2 Estrategias para reducir los ciclos de tiempo 15
9.6.3 Funciones para proveer a toda la empresa con facilidades para comprar. 16
9.6.4 Dar poder a los empleados para realizar las compras a través del autoservicio 16
9.6.5 Integrar las aplicaciones del e-Procurement con las aplicaciones back-office de la organización.16
10. RESULTADOS Y ANÁLISIS 17
11. CONCLUSIONES 18
12. BIBLIOGRAFÍA 19

PROCEDIMIENTO
* La maestra Magali nos envió por correo electrónico el archivo llamado administración de las filas de espera.
* El equipo integrado por 4 personas nos dimos a la tarea de leerlo poco a poco para ir comprendiendo el tema.
* Nos reunimos para analizar lo entendido por el equipo
*Presentamos dudas y nos pusimos de acuerdo para realizar el trabajo
* Nos reunimos para ir investigando los 12 diferentes puntos
* Resumimos toda la información y se tomo la decisión de cual sería plasmada en el trabajo.
* Comenzamos con la redacción del trabajo siguiendo los pasos recomendados por la profesora.
* Al ir realizando el trabajo comprendimos más a fondo el tema, y de estamanera fue más fácil sacar nuestras conclusiones.
* Se redactaron las conclusiones.
* Se realizaron los requisitos mostrados en el trabajo para la mejor presentación de este.
* Se finalizó el trabajo.
* Se envió a la maestra

1. RESUMEN
En el trabajo siguiente se desarrollará una investigación del modelo E-procurement que significa procuración electrónica. Esto es unaherramienta útil para la administración, gestión de suministros y la operatividad de empresas nacionales, internacionales, trasnacionales y globales. Hoy en día existe una gran crecimiento en cuanto a tecnología se refiere y junto con ello sistemas de software, y como consecuencia de ello hace que las empresas aumente su efectividad y calidad en los servicios de los productos que brida, dando comofacilidad el comercio electrónico. Hoy en día existen modelos electrónicos que ayudan a las empresas a mejorar su productividad, su organización y reducir costos. El modelo e-procurement es muy efectivo en su proceso, pero también es algo complejo su proceso o procedimiento. En esta investigación vamos analizar el modelo del e-procurement y tratar de comprender su utilización en la sociedad actual. Para...