PROYECTO DE TESIS CREACION DE UN SPA

PROYECTO DE TESIS
“CREACION DE UN SPA EN LA CIUDAD DE
RIOJA”
III CICLO DE CONTABILIDAD
ALUMNA

:

KARINA RAMOS CULQUI

AÑO

:

2013

I.

MARCO TEÓRICO:
I.1.

DEFINICIONES GENERALES:
I.1.1.

EMPRESA:
I.1.1.1.Definición:
La empresa es la institución o agente
económico que toma las decisiones sobre la
utilización de factores de la producción para
obtener los bienes yservicios que se
ofrecen en el mercado.
La

empresa

es

el

instrumento

universalmente empleado para producir y
poner en manos del público la mayor parte
de los bienes y servicios existentes en la
economía.
En economía, es el agente económico o
unidad autónoma de control - y decisión que

al

utilizar

insumos

o

factores

productivos los transforma en bienes yservicios o en otros insumos. Se trata de
una

organización

que

tiene

objetivos

definidos, como el lucro y el bien común o la
beneficencia
utiliza

y para

factores

cuya

consecuencia

productivos

y

produce

bienes y servicios.
Es una persona jurídica, cualquiera que sea
su

régimen

principal

jurídico,

consista

en

y

cuya

actividad

laproducción

de

bienes y servicios destinados al mercado.
Los

empresarios

individuales

se

considerarán equiparados a esta categoría.
Unidad económica de producción de bienes
y servicios. Empresa pública, aquella cuyo
capital es total o parcialmente de titularidad
estatal,

así

como

la

resultados de su gestión.
I.1.1.2.Tipos de empresa:

responsabilidad

y

Haytres

formas

organización

fundamentales

empresarial,

pero

de
solo

tomaremos una de ellas, la Sociedad de
Responsabilidad Limitada:
I.1.1.2.1. Sociedad

Comercial

de

Responsabilidad Limitada:
Es una forma societaria, el mínimo
de socios es de dos (2) y máximo
de

veinte

(20)

personas.

La

responsabilidad de los socios está
limitada a su aporte. Elpatrimonio
personal de los socios no está
afecto. El capital está dividido en
participaciones

iguales

acumulables e indivisibles que no
pueden ser incorporados en títulos
valores ni denominarse acciones.
No tiene junta de directores.
I.1.2.

Servicios:
I.1.2.1.Definición:
Stanton, Etzel y Walker, definen los
servicios "como actividades identificables e
intangibles que son elobjeto principal de
una transacción ideada para brindar a los
clientes

satisfacción

necesidades"

(en

esta

de

deseos

propuesta

o
cabe

señalar, que según los mencionados autores
ésta

definición

excluye

a

los

servicios

complementarios que apoyan la venta de
bienes u otros servicios, pero sin que esto
signifique subestimar su importancia).
Para RichardL. Sandhusen, "los servicios
son actividades, beneficios o satisfacciones
que se ofrecen en renta o a la venta, y que
son esencialmente intangibles y no dan
como resultado la propiedad de algo".

Según

Lamb,

Hair

y

McDaniel,

"un

servicio es el resultado de la aplicación de
esfuerzos humanos o mecánicos a personas
u objetos. Los servicios se refieren a un
hecho, undesempeño o un esfuerzo que no
es posible poseer físicamente".
Para la American Marketing Association
(A.M.A.), los servicios (según una de las
dos

definiciones

que

proporcionan)

son

"productos, tales como un préstamo de
banco o la seguridad de un domicilio, que
son

intangibles

substancialmente.

o

por

Si

lo

son

menos

totalmente

intangibles, seintercambian directamente
del productor al usuario, no pueden ser
transportados o almacenados, y son casi
inmediatamente perecederos. Los productos
de servicio son a menudo difíciles de
identificar, porque vienen en existencia en
el mismo tiempo que se compran y que se
consumen.

Abarcan

los

elementos

intangibles que son inseparabilidad; que
implican generalmente la participación del...