Proyecto de tesis de Analisis de Sistemas informáticos


INDICE

CAPITULO I – MARCO INTRODUCTORIO 3
I.I- Introducción: 3
I.II- Planteamiento del problema: 4
I.III- Preguntas de investigación 5
I.III.I- Pregunta general: 5
I.III.II- Preguntas especificas: 5
I.IV- Formulación de objetivos: 6
I.IV.I- General: 6
I.IV.II- Específicos: 6
I.V- Justificación: 7
I.VI- Alcance del sistema: 8
I.VI.I- Procedimientos del área de Recepción: 8I.VI.II- Procedimientos del área de Compras: 11
CAPITULO II – MARCO TEORICO 12
II.I- Aspectos legales: 12
II.II- Herramientas a utilizar: 14
II.III- Diseño de datos: 17
II.IV- Relación con la herramienta: 18
II.V- Modelo Arquitectónico: 19
CAPITULO III - MARCO METODOLOGICO 20
III.I- Tipo de Investigación: 20
III.II- Nivel de conocimiento esperado: 20
III.III- Diseño de la investigación:20
III.IV- Descripción de la Población y Muestra: 21
III.V- Técnicas e instrumentos de recolección de datos: 21
FUENTES CONSULTADAS 22


CAPITULO I – MARCO INTRODUCTORIO

I.I- Introducción:

La demanda correspondiente al mercado de aplicaciones de uso empresarial va en aumento día tras día, en los diferentes ámbitos en los que se aplican los negocios, el mundo de la Hotelería y elTurismo no queda atrás con todos estos avances. Ya se han instalado en nuestro país, en diversos hoteles, diferentes software´s para el movimiento de recepción y el control de otros sectores. Hoy en día no es tan común llegar a un Hotel y realizar los trámites de recepción, por medio de sistemas informáticos, puesto que los empresarios aún se resisten a adquirir un sistema informático que le permitainformatizar sus labores empresariales, no por la desaprobación directa de estos, si no por los costos que ello implica, otros por la falta de experiencia, que simplemente los hace ignorar su existencia. Por otro lado no se debe ignorar que muchos de los empresarios Hoteleros, específicamente hablando, Dueños y/o administradores de establecimientos nuevos o relativamente nuevos, se estánaventurando a conseguir un software que se adapte a su empresa.
En el presente proyecto se aplican los conocimientos de Desarrollo de software de solución empresarial para los sectores de Recepción y Abastecimiento de un Hotel, teniendo como modelo al “Hotel Amares” de Ciudad del Este – Paraguay.
La empresa es nueva y requiere de un sistema que gestione los movimientos de recepción y compra deinsumos, a la par de poder ser flexible a los futuros mantenimientos que requiera, debe poder ser utilizada en diferentes plataformas puesto que el Hotel cuenta con maquinas que corren diferentes sistemas operativos.
I.II- Planteamiento del problema:

La investigación se desarrolla en el Hotel AMARES ubicado en km 4 calle Alberdi c/ Monseñor Rodríguez, Ciudad del Este, Paraguay.
Lasactividades de gestión en la parte de recepción, compra de insumos y productos, venta de productos y servicios y la adjudicación de habitaciones (esta última, parte de la sección de recepción), forman parte de las actividades más importantes que lleva a cabo el ente.
El Hotel se maneja en base a formularios impresos en papeletas. En el momento de realizar una entrada de huésped, los documentos debienvenida, identificación del huésped, adjudicación de llaves deben ser gestionadas de forma manual por el recepcionista, el mismo se queja de escribir mucho, y de que las actividades podrían ser un tanto más modernas o tecnológicas, un ejemplo claro es que deben controlar una paleta de madera con fichas de cartón coloreadas que indican la ocupación o el estado mismo de las habitaciones. Tododocumento que indique consumo del cliente debe ser llevado a la recepción antes de una salida de huésped, esto implica doble trabajo para la gente del área de Recepción, al tener que incluir estos documentos con que no se contaba.
La comunicación entre los sectores de Compra de insumos, Recepción, Gobernancia, Servicios y/u otros sectores se hacen de forma personal o a través de unas radios de...