PROYECTO DE TESIS FINALIZADO ERIKA SALINAS MENDOZA



FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES



PLAN DE TESIS

“LA CULTURA ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS COLABORADORES DE MAKRO SUPERMAYORISTA S.A. SUCURSAL AREQUIPA – 2015”


PRESENTADO POR:
ERIKA ROSARIO SALINAS MENDOZA


DOCENTE: Dr. JOSÉ ALFREDO MANSILLA GARAYAR.

CURSO: INVESTIGACIONADMINISTRATIVA.
SEMESTRE: IX


Arequipa, Julio del 2015.
ÍNDICE
Pág.
CAPÍTULO I: PROBLEMA
1.1. Planteamiento del Problema 04
1.2. Formulación del Problema 05
1.3. Objetivo: General y Específicos 05
1.4. Justificación 06

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes 08
2.2 Bases Teóricas 09
2.3 Hipótesis 14
2.4 Definición de Términos 15
2.5Identificación de Variables 18
2.6 Definición Operativa de Variables e indicadores 22

CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Ámbito de estudio 23
3.2 Tipo de Investigación 23
3.3 Nivel de Investigación 24
3.4 Método de Investigación 25
3.5 Diseño de Investigación 25
3.6 Población, Muestra, Muestreo 25
3.7 Técnicas e instrumentos deRecolección de Datos 25
3.8 Procedimiento de Recolección de Datos 26
3.9 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos 26

CAPÍTULO IV: ASPECTO ADMINISTRATIVO
4.1. Potencial Humano 27
4.2. Recursos Materiales 27
4.5. Cronograma de Actividades 28
4.3. Presupuesto 30
4.4. Financiamiento 30

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 30


ANEXO
Matriz de Consistencia deInvestigación 31-32

Cuestionario para aplicar a los colaboradores de Makro 33











CAPITULO I

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La revisión bibliográfica efectuada en este trabajo muestra el creciente interés académico en torno a la relación entre cultura organizacional y el desempeño. Este creciente interés es generado por el surgimiento de países altamente competitivos comoHong-Kong, Singapur, corea del sur, Taiwán y Japón. Estos países según Peter y Waterman (1982) mostraban diferencias marcadas en torno a la cultura de sus organizaciones, las cuales permitían mejorar el desempeño. Sin embargo en términos científicos no hay consenso en torno a esta afirmación y en especial a las dimensiones que generen tal incidencia, esto en gran medida a la singularidad presente en lasorganizaciones.
La relación entre cultura organizacional y desempeño ha sido objeto de un buen número de trabajos empíricos. Sin embargo, las investigaciones desarrolladas en el Perú son muy escasas, Por ello se tomo en cuenta la tesis de grado realizada por Torres F. Enma C. Y Rivas M. Yoneida (2000) en su trabajo identificado como “Análisis de la cultura organizacional de Corp Banca, sucursalplaza piar” Se plantearon analizar la cultura organizacional de esa institución; y encontraron que Corp. Banca “posee una cultura organizacional fuerte, existe un alto nivel de cooperación entre sus miembros, los cuales se identifican con la organización y la gerencia se preocupa por los resultados arrojados por la organización”. Tomando en cuenta estos hallazgos es que realizo el presente proyectode tesis.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
PROBLEMA
La cultura organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de MAKRO Arequipa -2015”

PROBLEMA GENERAL:
¿De qué manera la cultura organizacional incide en el desempeño laboral de los colaboradores de MAKRO Arequipa -2015?

PROBLEMA ESPECÍFICO:
¿De qué manera las creencias inciden en el desempeño laboral de loscolaboradores de MAKRO Arequipa -2015?
¿De qué manera los tipos de cultura organizacional inciden en el desempeño laboral de los colaboradores de MAKRO Arequipa -2014?

1.3 OBJETIVO: GENERAL Y ESPECIFICO

OBJETIVO GENERAL:
Estudiar la cultura organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los colaboradores de MAKRO Arequipa -2015
OBJETIVO ESPECIFICO
Determinar las creencias y su incidencia en...