Proyecto de Tesis


UNIVERSIDAD NACIONAL “PEDRO RUIZ GALLO”
FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES Y EDUCACIÓN




Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación





ANTEPROYECTO DE TESIS



Por:
Fany Jhosep Guivin Mori
Susana Carolina Camacho Cortez

Asesor:





Lambayeque
2012


I.- GENERALIDADES

1.-TITULO DE LA INVESTIGACIÓN:

Diagnostico de influencia de los canalesde comunicación interna y clima laboral de una empresa

2.- PERSONAL DE INVESTIGACION:
Autores:
Susana Carolina Camacho Cortez
Fany Jhosep Guivin Mori

Asesor: Juan Diego Dávila Cisneros


3.- LUGAR DE DESARROLLO
Ciudad de Chiclayo

4.- INSTITUCION QUE PATROCINA LA INVESTIGACION:

Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo


5.- TIPO DE INVESTIGACION:

Investigación detipo Descriptiva

6.- LINEA Y AREA DE INVESTIGACION:

Área: Ciencias Sociales y Arqueología (UNESCO)

Línea: Relaciones públicas.

Campo: Comunicación Interna y Comunicación

7.- FECHA DE INICIO: Septiembre del 2012

8.- FECHA DE TÉRMINO: Junio del 2013


II.- ASPECTOS DE LA INFORMACIÓN
1.0. REALIDAD PROBLEMÁTICA
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como influyen los canalesde comunicación interna en la empresa, así como también, cual es el clima laboral dentro de esta.
El proceso comunicacional dentro de una organización empresarial es uno de los puntos más importantes para lograr implantar estrategias que van ligadas normalmente a los procesos productivos y aportan en gran medida al funcionamiento de una organización.
Dentro estos procesos intervienen variablescomo los canales de comunicación interna y el clima laboral. Contar con un buen sistema de comunicación dentro de la empresa da valor agregado a una organización y habla de una buena gestión administrativa.
Entre los canales de comunicación, interviene las estructuras comunes de comunicación, emisor- mensaje – receptor y por ende la retroalimentación. Dentro de una organización puede existirdiversos tipos de comunicación, entre ellos está la formal y la informal.
La comunicación en la empresa es eje fundamental para la productividad pues una comunicación eficaz permite la optimización de ventas y para los colaboradores pues el que exista una buena comunicación permite que se construya un buen clima laboral y además que estos se sientan involucrados con la organización.

El canal decomunicación debe aportar un mensaje claro que permita la comprensión compartida. Es decir, tiene que ser rápido, permitir el comentario por parte del receptor y estar basado en una relación interprofesional.
Las características que reflejan las personas durante el desempeño laboral son percibidas directas e indirectamente por los demás miembros de la organización. El clima dentro de una empresapuede ser un factor de superación dentro de los mismos grupos como; el de liderazgo, sistema formal, buena comunicación y retroalimentación de los mensajes. Hay aspectos que valoran el desarrollo institucional como la motivación de jefe a subordinados, recursos tecnológicos bien implementados y toma de decisiones.
Una organización es una estructura evidente de interacciones manejadas bajo permanentescontenidos que permiten relacionarse y mantener una constante comunicación, esto es de vital para llevar a cabo los procesos productivos de manera exitosa. Esta red de interacciones se compone de un constante flujo de información. Es decir, que una organización la constituye procesos de interacción mutua y retroalimentación, entre los directivos y los colaboradores, entre los mismos colaboradoresy finalmente entre los colaboradores y los directivos.









1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo influyen los canales de comunicación interna en la empresa, así como también, cual es el clima laboral dentro de esta?

1.3 JUSTIFICACIÓN
La comunicación toma un papel importante dentro de las organizaciones, es por eso que se toma la iniciativa de hacer un diagnostico a la...