Proyecto De Tramite



FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

“Sistema Informático de Registro de Denuncias Policiales para mejorar la Gestión de la Información de la Comisaría de la Provincia de Sullana.”

TESIS PROFESIONAL
PARA OPTAR EL TÍTULO DE:
INGENIERO DE SISTEMAS
AUTORES:
Br. Correa Alméstar José Francisco
Br. Guzmán Correa Segundo William
ASESOR:
Ing. JuanPedro Santos Fernández, Mg.
TRUJILLO – PERU

2008


DEDICATORIA





































Guzmán Correa Segundo William




































Correa Alméstar José Francisco

Agradecimiento

Creemos pertinente agradecer el aporte de aquellas personas que sin su apoyo y consejo no hubiese sido posible el desarrollo de este proyecto. Por tanto, agradecemos a:
Percy FelixPintado, Comisario de la Policía Nacional del Perú
Al Personal de la Policía Nacional del Perú de la Comisaria de Sullana Quienes facilitaron información requerida para el desarrollo del proyecto de diferentes maneras
Ing. Maria Ysabel Arangurí, profesora del Curso de Desarrollo de Tesis por darnos las pautas necesarias para el desarrollo de la Tesis.
Ing. Juan Santos Fernández, Profesor de laFacultad de Ingeniería de Sistemas la Universidad César Vallejo. Asesor de la Tesis.



Los Autores.










RESUMEN

El presente estudio titulado “Sistema Informático de Registro de Denuncias Policiales para mejorar la Gestión de la Información de la Comisaría de la Provincia de Sullana”, el cual consiste en mejorar la calidad de servicio de la Institución en función de laconfiabilidad, respeto al usuario, puntualidad, mediante la aplicación de Registro de Denuncias para la evaluar las posibles mejoras hacia la Institución, brindando de esta manera un mejor servicio a los Usuarios y por ende lograr mejor rentabilidad al personal de la policía nacional del Perú. Para entender mejor el desarrollo de este trabajo hemos creído pertinente estructurarlo en 6 capítulos:
En el primerCapítulo denominado Marco Metodológico, hemos desarrollado una descripción detallada de la institución y la problemática que presenta; así como también hemos definido los antecedentes, formulación del problema, justificación de la investigación, objetivos, hipótesis, variables, diseño de contrastación, población y muestra.
En el segundo capítulo denominado Marco Referencial, hemos desarrollado elmarco teórico y conceptual, con las metodologías necesarias para desarrollar el proyecto; que nos van a servir para sustentar la presentación del problema y como debe ser la situación que se espera.
En el tercer capitulo denominado Metodología, se desarrolló la investigación haciendo uso del esquema metodológico. Que ha sido desarrollada mediante la complementación de la metodología: Rup.
En elcuarto capítulo denominado Discusión de Resultados, presentamos los resultados obtenidos y una breve discusión de los mismos.
En el quinto capitulo denominado Conclusiones y Recomendaciones, se describen las conclusiones a las que llegamos; así como algunas recomendaciones para mejorar la calidad de servicio de la Institución “Policía Nacional del Perú”.
En el sexto capitulo denominado ReferenciasBibliográficas y Anexos, se han redactado todas las fuentes de información que nos ha sido útil para el desarrollo del proyecto, así como documentación pertinente para el desarrollo de la investigación.

TÍTULO i
DEDICATORIAiii
AGRADECIMIENTO v
RESUMEN vi
ÍNDICE GENERAL viii
ÍNDICE DE GRÁFICOS ix
ÍNDICE DE TABLAS...