Proyecto De Turismo Comunitario En Loja

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Tema:
* “ELABORAR UN PLAN DE RRHH DE UNA EMPRESA DE TURISMO COMUNITARIO”

Fecha:
* Viernes, 10 de Junio de 2011

2010 – 2011

1. Perfiles del personal o diseño de plantilla.

Plan de Recursos Humanos |
Perfiles del Personal |
EJECUTIVOS |
Tipo | Cantidad | Perfil |
Gerente General | 1 | * Título Profesional Ingeniero enAdministración de Empresas o Ingeniero de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras. * Mínimo 2 años de experiencia en actividades gerenciales. |
TÉCNICOS |
Tipo | Cantidad | Perfil |
Guía Turístico | 5 | * Personas nativas del lugar. * Amplio conocimiento sobre la información del lugar y sus atractivos. * Buena estado físico. * Capacidad de dominar grupos. * Experiencia mínima de2 años en actividades de guía. |
Instructor | 3 | * Formación práctica de al menos 350 horas. * Buen estado físico. * Capacidad de dominar grupos. |
ADMINISTRATIVOS |
Tipo | Cantidad | Perfil |
Contador | 1 | * Contador público o ingeniería en administración de empresas turísticas o carreras afines. * Conocimientos en conciliaciones bancarias, elaboración de nóminas, control deingresos y gastos, costeo de paquetes turísticos. * Experiencia de más de 3 años en administración de empresa turística. |
SERVICIO |
Tipo | Cantidad | Perfil |
Chofer | Según requerimiento | * Tener licencia de chofer profesional. * Mínimo 2 años de experiencia como chofer. |

2. Criterios y Estrategias de Selección.

Los requisitos de selección de personal pueden destacardestrezas y conocimientos que no se aprenden fácilmente en el trabajo. Es recomendable escoger a los candidatos que ya poseen estos conocimientos y no esperar que el trabajador los adquiera después de su contratación.

* Denominación del cargo: Gerente General
Educación Formal: Título profesional Ingeniero en Administración de Empresas o Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas yHoteleras.
Tipo de Experiencia: Actividades Gerenciales, Tiempo mínimo 2 años.
Capacitación: Planificación estratégica, administración, presupuesto, desarrollo organizacional, leyes laborales etc.
* Denominación del cargo: Guías
Educación formal: Bachillerato completo.
Tipo de experiencia: Actividades de guía turístico, tiempo mínimo: 3 años.
Capacitación: Manejo de grupos, informacióncompleta del lugar.

* Denominación del cargo: Instructor
Educación formal: Bachillerato completo.
Tipo de experiencia: Labores afines, tiempo mínimo: 3 años

* Denominación del cargo: Contador
Educación formal: Contador público o ingeniería en administración de empresas turísticas o carreras afines.
. Tipo de experiencia: Experiencia de más de 3 años en administración de empresaturística.
Capacitación: costeo de paquetes turísticos, control de ingresos y gastos.

* Denominación del cargo: Chofer
Tipo de experiencia: labores afines, tiempo mínimo 2 años.
Capacitación: Licencia de conductor profesional.

3. Funciones Específicas
EJECUTIVO: GERENTE GENERAL
* Actúa como representante legal de la empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad.* Planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
* Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organización.
* Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas.
* Liderar el proceso de planeación estratégica de la organización, determinando los factores críticos de éxito,estableciendo los objetivos y metas específicas de la empresa.

TÉCNICO: GUÍA TURÍSTICO
* Recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a realizar.
* Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
* Elabora informe al finalizar los itinerarios.
* Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas y diversiones.
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