Proyecto De Vidaaaaaa

NOVIEMBRE 2002

La Ciudad Produce y Exporta
Guía para la EXPORTACION DE SERVICIOS

Secretaría de Desarrollo Económico - GCBA

Guía de la EXPORTACION de SERVICIOS • [1]

La presente publicación constituye la Guía N° 5 que se enmarca dentro del programa “La Ciudad Produce y Exporta”.
Fue realizada por la Dirección General de Industria y Comercio Exterior de la Secretaría de DesarrolloEconómico del
Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Deseando facilitar la participación de Argentina en el comercio de servicios y la expansión de sus exportaciones,
esperamos que las referencias que contiene la Guía para la Exportación de Servicios logren la finalidad de seguir
contribuyendo a brindar información de utilidad en el momento de enfrentar los mercados externos.
Guía dela EXPORTACION de SERVICIOS • [2]

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Autoridades
Jefe de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Dr. Aníbal Ibarra
Vicejefa de Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Lic. María Cecilia Felgueras
Secretario de Desarrollo Económico
Lic. Eduardo Hecker
Subsecretario de Producción y Empleo
Dr. Osvaldo Alonso
Director General deIndustria y Comercio Exterior
Lic. Federico Sánchez
Director del Centro de Estudios
para el Desarrollo Económico Metropolitano
Lic. Matías Kulfas

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Guía de la EXPORTACION de SERVICIOS • [3]

Guía de la EXPORTACION de SERVICIOS • [4]

Secretaría de Desarrollo Económico - GCBA

PREFACIO
El análisis de las exportaciones de servicios resultaespecialmente relevante
para los países en desarrollo, ya que las mismas contribuyen de manera significativa a la creación de puestos de trabajo y al desarrollo en general.
Si se lleva a cabo un análisis preliminar del balance de pagos argentino, a partir
del desglose de las cuentas internacionales, es posible observar que en los
últimos cinco años las cifras arrojaron valores que se ubican en elorden de los
4.500 millones de dólares anuales, en materia de exportaciones de servicios.
En consecuencia, la actividad está atravesando un proceso de estancamiento,
producto de la difícil situación socioeconómica y de las complicaciones del
entorno financiero local sobre el cual se sostienen básicamente los servicios.
Sin embargo, a partir de la devaluación de nuestra moneda, se presentannuevas oportunidades para el desarrollo de negocios vinculados con la exportación, aún considerando los obstáculos mencionados. En este sentido, la Ciudad
de Buenos Aires cuenta con una dotación de recursos humanos calificados
fundamentales para la generación de iniciativas en las distintas ramas de actividades relacionadas con la tecnología, el software, el diseño, la arquitectura, laconstrucción, el turismo, etc.
Asimismo, la gran cantidad de consultas recibidas en el tema “exportación de
servicios”, la ambigüedad en el marco regulatorio de la actividad - léase: falta de
reglas de juego claras- y, a su vez, una evidente complejidad para el análisis de
las normas han impulsado a la Dirección General de Industria y Comercio Exterior a elaborar esta publicación, con el fin de presentaruna metodología simple
y didáctica que permita a las pequeñas y a las medianas empresas comprender
las distintas modalidades que involucra una exportación de servicios.

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Guía de la EXPORTACION de SERVICIOS • [5]

Guía de la EXPORTACION de SERVICIOS • [6]

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ÍNDICE DE CONTENIDO
71. ¿Qué son losservicios?
2. La OMC y el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios
2.1. La exportación de servicios y sus modalidades
2.2. Composición del balance de pagos
3. Importancia y papel de los servicios
4. ¿Por qué exportar servicios?
5. Clases de servicios
6. Consideraciones especiales
6.1. Intangibilidad
6.2. La importancia de las diferencias culturales
6.3. Preparación cuidadosa
6.4....