PROYECTO DE S.O




FACULTAD DE INGENIERÍA ARQUITECTURA Y URBANISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
EVALUACION DE UN SOFTWARE SIMULADOR DE MÉTODOS PARA MEDIR LOS PROCESOS DE LA TIENDA COMERCIAL “NORMA” S.A.C
Para aprobación de la Experiencia Curricular de Sistemas Operativos
CICLO V
AUTORES
DENYS IVAN CAPUÑAY PUICAN.
YILMER JUSTINIANO CHAPOÑAN SANTISTEBAN.YOMAR LEON ORTIZ
MYGUEL ÁNGEL MOHAMET VILLEGAS VEGA
.ASESOR(A):
ING. LILIANA SARMIENTO LOPEZ.
Pimentel – Perú
2013
I. INFORMACION GENERAL

1. Título del Proyecto de Investigación:

EVALUACION DE UN SOFTWARE SIMULADOR DE MÉTODOS PARA CONTROLAR LOS PROCESOS DE LA TIENDA COMERCIAL “NORMA” S.A.C

2. Autor(es):
Denys Ivan Capuñay Puican.
Yilmer Justiniano Chapoñan Santisteban.
Yomar LeonOrtiz
Myguel Ángel Mohamet Villegas Vega.

3. Asesor I Colaboradores:
Ing. Liliana Sarmiento Lopez.

4. Tipo de Investigación:
Descriptiva, socio critica propositiva y cuasi experimental

5. Facultad y Escuela Profesional
Facultad de Arquitectura, Ingeniería y Urbanismo.
Escuela de Ingeniería de Sistemas.

6. Duración del proyecto:
04 meses.

7. Periodo que durará el proyecto:Incluye: Planificación, Ejecución e Informe que durará la investigación: (04meses: Septiembre 2013 a Diciembre 2013.

8. Fecha de inicio: 29 de agosto

9. Presentado por:
Denys Ivan Capuñay Puican.
Yilmer Justiniano Chapoñan Santisteban.
Yomar Leon Ortiz
Myguel Ángel Mohamet Villegas Vega.

10. Aprobado:
Dirección de Investigación (Firma) Decano de Facultad (Firma)
11. Fecha depresentación:
(Toda esta sección debe alcanzar en una página)


Resumen

El presente trabajo, llamado Evaluación de un Software simulador de métodos para medir los procesos en la tienda comercial norma contribuye con la mejora de administración del control y análisis de procesos, para mejorar la calidad de desarrollo, reducir costes y mejorar la calidad de productos y ventas, la investigación tuvo comoescenario la tienda comercial norma S.A.C que está dedicada la venta productos de toda calidad. La investigación pretende cubrir la necesidad de la investigación científica sobre los siguientes temas software, droguería, ventas, etc.
De los resultados obtenidos en aplicación de la entrevista estructurada se notó que los colaboradores de la tienda comercial norma S.A.C afirman que no tienenconocimiento de un software simulador de procesos. Al carecer de un software orientado al control y medición de actividades entonces los procesos de control de productos son ineficientes.

Abstract

This work, called a software simulator evaluation of methods for measuring the processes in the retail store rule contributes to improved management control and process analysis, to improve the qualityof development, reduce costs and improve product quality and sales, research took place at the retail store that is dedicated standard SAC selling all quality products. The research aims to meet the need for scientific research on the following software, drug sales, etc..
From the results obtained by applying the structured interview partners noted that standard commercial shop SAC say they haveno knowledge of a process simulator software. Lacking a control oriented software and measurement of activities then the product control processes are inefficient.

Keywords: Control, inventory, software, Sales, process, measuring.





II. PLAN DE VESTIGACIÓN
La investigación se desarrolló en La Tienda Comercial Norma S.A.C, en esta parte del estudio se presenta la realidadproblemática hasta concretar la formulación del problema. Además, la justificación e importancia son aspectos relevantes que han permitido la elaboración de los objetivos del estudio.

1. Planteamiento Del Problema:

1.1. Situación Problemática:
1.1.1. En el contexto internacional

Calero,Piattini,Moraga,otros(2010). Nos menciona que los procesos y los productos generados son los que cobran mayor...