PROYECTO DELFINET




A.1 RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA DELFINET

Es una Empresa de Internet que nació de ver la necesidad que tenían los porteños, estudiantes, docentes y todas las personas que quieren entrar al mundo de la tecnología moderna. DELFINET nació el 23 de abril del 2003 y se encuentra ubicada en 11 calle 6 avenida Puerto Barrios.
Fue inscrita por el número deRegistro 342828 Folio 682 libro 304 de Empresas Mercantiles.
Numero de Expediente 4297-2003.
Esta es una empresa que le brinda a Izabal sus servicios de internet y no solo a Izabal sino a los extranjeros DELFINET en su inicio contaba con 3 computadoras pero al pasar los primeros seis meses ya los clientes aumentaron ya que dicha empresa solo cobraba los minutos que los clientes usaban el servicio ylos clientes aumentaron cada día mas entonces hubo necesidad de comprar mas equipo de computo ya se contaba con el recurso económico para ello se compraron dos computadoras mas pero solo existía un empleado para todo el trabajo había necesidad de contratar mas personal al pasar el tiempo ya se contaba con un encargado de caja, un vendedor y un ayudante y nuestros clientes aumentaban cada vez mas ytiempo después DELFINET contaba con fotocopiadora, impresiones, ventas de accesorios de computadora, computadoras completas, clases de computación y todo lo relacionado con la tecnología, el personal que labora en esta empresa es capacitado cada 6 meses por la Empresa INCOME DE GUATEMALA.
Capacitamos al personal para usar las computadoras en el area de facturación la cual anteriormente selaboraban a mano esto fue ayudando a la rapidez en la atención al cliente DELFINET cuenta en la actualidad con Fotocopiadora, impresiones rápidas, ventas de accesorios de computadora, computadoras completas y servicio de INTERNET inalámbrico.
A.2 DESCRIPCION DEL DEPARTAMENTO A AUTOMATIZAR
Este proyecto de automatización está enfocado al departamento de facturación de la Empresa DELFINET. El objetivodel proyecto es tener un mejor control sobre las ventas y se cuenta actualmente con equipo de cómputo con el sistema integrado y se deriva de la siguiente manera:
RECURSO EQUIPO DE OFICINA
CANTIDAD
DESCRIPCION
UBICACIÓN
STATUS
2
Computadora Pentium IV 2.4 disco duro de 40
Gerente de Ventas
Buen estado
1
Fax
Secretaria
Buen Estado
1
Teléfono Recargable
Secretaria
Buen Estado



RECURSO MOBILIARIO YEQUIPO
CANTIDAD
DESCRIPCION
UBICACIÓN
STATUS
2
Escritorios Ejecutivos
Gerente de Ventas
Buen estado
1
Escritorio Secretarial
Recepcionista
Buen Estado

RECURSOS MATERIALES
CANTIDAD
DESCRIPCION
600
Hojas de papel bond tamaño carta
300
Hojas de papel bond tamaño oficio
2,000
Facturas

RECURSOS HUMANOS
CANTIDAD
DESCRIPCION
1
Gerente
1
Secretaria
2
Administrador
2
Vendedores
1
Comprador
6
TotalRecursos Humanos




Tareas administrativas del Departamento.
Gerente: Es el encargado del control de costos, importaciones y los negocios en general.
Secretaria: Es la encargada de archivar todos los documentos de la Empresa. Administrador: Es el encargado de créditos, recurso humano y los cuadres diarios.
Vendedor: Son los encargados de ofrecer nuestros servicios a los clientes.
Comprador: Es elencargado de comprar todo lo que hace falta en la Empresa.
A.3 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (MAESTRO)









A.4 ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO (FUNCIONAL)



















MISION
“Darle al cliente la mejor atención y servicio al cliente desde la entrada a nuestra Empresahasta el momento de su salida.”

VISION
“Dar a conocer nuestra Empresa y nuestros servicios no solo a nivel regional sino a nivel departamental y nacional y también en el área rural una Empresa mucho mas grande de servicio de Internet.”
METAS
A CORTO PLAZO
Hacer el mayor numero de clientes posible y obtener las mayores ganancias posibles para poder automatizar nuestra Empresa.
LARGO PLAZO
Hacer...