Proyecto Dermalaser

1.1 INTRODUCCION

En el presente análisis de la empresa Dermalaser se esquematizan los elementos que constituyen esta organización empezando con un panorama general de las especificaciones puntuales como ser nombre, tipo de empresa, ubicación, reseña histórica, misión, visión y un diagnóstico más profundo de sus factores tanto internos como externos; ayudándonos a conocer su posicionamiento enla actualidad en comparación con la competencia. A demás nos ayuda a poder crear estrategias para poder alcanzar los objetivos a corto y largo plazo y poder tener resultados positivos en el funcionamiento de la empresa. Se engloba una generalidad de la situación contable y financiera real de la empresa con la realización de un diagnostico donde se escogen una o más áreas de la empresa y se hacenuna propuesta de mejora presentando objetivos claros y viables para la obtención de mejores resultados, presentando un informe describiendo la problemática o los puntos que se pueden trabajar más eficientemente, recomendando y creando un esquema de bajo costo que cuide siempre los estándares de calidad pero que optimice los resultados económicos de la empresa no solo a corto plazo sino a largoplazo para estar invirtiendo en nuevas máquinas, tratamientos, personal, etc. Y así mismo pueda llevar un mejor control sobre los diferentes departamentos que la conforman.

1.2 INDICE

CAPITULO I
1. Introducción
2. Índice
3. Objetivos del estudio (generales y específicos)
4. Alcance y limitaciones
5. Datos relevantes de la organización de estudio
6. Descripción deservicios y productos
7. Misión actual / Misión propuesta
8. Visión actual / Visión propuesta.
9. Matriz Evaluación de la Misión y la Visión.
10. Identificar la ventaja competitiva de la empresa.
11. Identificar estrategias existentes de la empresa.
CAPITULO II
ANALISIS FODA:
12. Oportunidades y amenazas de la empresa
13. Matriz de perfil competitivo (MPC)
14. Matrizde evaluación de factor externo (EFE)
15. Fortalezas y debilidades de la empresa
16. Matriz de evaluación del factor Interno (EFI)
17. Matriz de AMENAZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y FORTALEZAS (FODA)
18. Matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEEA)
19. Matriz INTERNA/ EXTERNA (IE)
20. Matriz de la Estrategia principal
21. Matriz de laplaneación estratégica cuantitativa (MPEC)
22. Estrategias específicas y objetivos a L/P
CAPITULO III
23. Plan estratégico a través de Técnica de Ejes. (Utilizar 2 ejes estratégicos con 1 objetivo y dos estrategias.
24. Especificar la manera de implantar las recomendaciones y resultados que se esperan (plan de acción)
25. Conclusiones.
26. Bibliografía.
27. ANEXOS

1.3 OBJETIVOSDEL ESTUDIO GENERALES

OBJETIVO 1: Clientes satisfechos.

1.1 Atención cálida, oportuna y eficaz.
1.2 Información oportuna, asequible, apropiada y transparente.
1.3 Reconocer los derechos del consumidor.
OBJETIVO 2: Recurso humano capacitado, comprometido y motivado.

2.1 Sistema de reclutamiento profesional e independiente.
2.2 Sistema de capacitación continúa.
2.3 Sistema deestímulos para la renovación generacional del recurso humano.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Desarrollar una imagen corporativa responsable mediante una publicidad estratégica, alianzas, proyectos que optimicen y faciliten el contacto directo, donde el cliente se sienta satisfecho con los servicios brindados y deposité su confianza logrando de esta manera su preferencia en cuanto a la competenciaobteniendo no un cliente eventual sino un cliente leal.

2. Utilizar todas las herramientas de promoción para desarrollar estrategias de ventas centralizadas en el cliente como promociones, descuentos, etc. Con las cuales se logre obtener una ventaja competitiva que nos difiera en cuanto a disponibilidad, precio, calidad, ubicación y eficiencia.

3. Crear grupos de apoyo eficaces y...