Proyecto Efectividad en los Procesos
on the process
management
Profesor: Jorge Yamada Fujiyoshi
Alumno: Adrián Rivas Rodríguez
Matrícula: M00283532
FESTA es una compañía dedicada a brindar servicios debanquetería con
carácter “vintage.
Misión: “Somos una empresa dedicada a brindar una experiencia insuperable
en servicios de banquetería”.
Visión: “Ocupar el primer lugar en opciones de servicios debanquetería en la
zona centro del país”.
Valores: Responsabilidad, compromiso, perseverancia y adaptabilidad.
Objetivo:
“Promover y brindar servicios de excelencia en el ramo de la banquetería con ladiferenciación del carácter vintage; enfoque en clientes demandantes de
servicios innovadores de la zona centro del país”.
LISTADO DE PROCESOS: AMPLIADOS Y FRUGALIZADOS
AMPLIADO:
Entrada: Clientes(insumo)
Indirecta: (víveres, papelería, etc.)
P1: Proceso de recepción (operativo)
P2: Proceso de bar (operativo)
P3: Proceso de comedor (operativo)
P4: Proceso de almacenaje (administrativo)
P5:Proceso de comedor (operativo)
P6: Proceso de cocina y bar (administrativo)
P7: Proceso de despedida (operativo)
P8: Proceso de facturación (administrativo)
P9: Proceso contable (administrativo)
Salida:Clientes satisfechos
LISTADO DE PROCESOS: AMPLIADOS Y FRUGALIZADOS
FRUGALIZADO
MAQUETA
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES (PRODUCCIÓN)
DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES (ATENCIÓN ALCLIENTE)
ESTRATEGIAS (SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO)
Intrínsecos y Extrínsecos.
El primero de ellos (intrínseco) se desarrollará con acciones que motiven al
trabajador como por ejemplo: un trabajoestimulante, delegación de
actividades, asignación de responsabilidades, reconocimiento del trabajo y la
realización como persona.
Por otro lado, el segundo factor (extrínseco), se proveerá a laorganización
mediante sueldos competitivos, relaciones interpersonales sanas, políticas
justas y una administración efciente y humana.
ESTRATEGIAS (MEDICIÓN DEL TRABAJO)
En lo tocante a la medición del...
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