Proyecto Emprendedor "Tucan Movil"

SERVICIOS MECANICOS PERSONALIZADOS

PROYECTO
EMPRENDEDORES

Promotor: Ricardo Sáez del Valle
C.I. Nº 12.222.526
0416.798.9253
patorusu@hotmail.com
ricardosaezdelvalle@yahoo.com.ve

Ciudad Bolívar, 2.012

PRESENTACION

SERVICIO MECANICOS PERSONALIZADOS“TUCAN-MOVIL”

Somos un conjunto de técnicos y personas   altamente capacitados comprometidos con la calidad, seguridad y el buen servicio. De igual forma ofrecemos una exclusiva atención personal a domicilio, oficina o empresa de cada uno de nuestros clientes, o ha cualquier sitio, en el que nuestros clientes necesiten los servicios de nuestra unidad móvil de servicio personalizado.

Nuestrosservicios llevan la garantía de que son trabajos hechos con mano de obra calificada y refacciones originales, así como la entrega del automóvil a la hora acordada, llevando todo esto a la satisfacción completa del cliente y haciéndole sentir que nuestros precios, son justos por el excelente servicio que recibe.

VISIÓN

Situarnos en el mercado como la mejor y mas innovadora empresa de serviciosmecánicos, dando soluciones que satisfagan al cliente, puesto que contaremos con equipos y maquinarias de punta, combinado con el personal más idóneo; asimismo ofrecer este servicio a empresas y/o compañías de taxis, transporte, instituciones publicas, privadas y público en general demostrando como, la experiencia y nuestra pasión por los autos, se unen para brindarles respuestas eficaces,inmediatas y de calidad. Todo esto a través de un sistema coordinado de citas y visitas domiciliarias, alternadas con actividades de auxilio vial a clientes y servicios de mantenimiento programado.

MISION

Proporcionar un buen servicio con calidad, que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes a un precio accesible, con personal capacitado, motivado, productivo, eficiente,leal, honesto, responsable, comprometido en resolver sus problemas.

OBJETIVOS

Ofrecer a nuestros clientes el servicio más contundente, por el tiempo y la calidad en el Mantenimiento Preventivo de su vehículo.
* Cambio de aceites: motor, caja, transmisión, dirección hidráulica.
* Cambio de filtros: aceite, gasolina, aire.
* Cambio de correas: A.A., de tiempo, alternador, bomba dedirección.
Entre una amplia gama de servicios mecánicos a prestar.

POLITICAS

1. Política Medioambiental:

Con la que intentamos poner nuestro grano de arena, para disminuir la problemática del impacto ambiental y de la contaminación, por desechos tóxicos.

2. Política de Calidad:

• Satisfacer todos los requisitos (de calidad, servicio y precio) de nuestros clientes.
• Conocer lasexpectativas de nuestros clientes, internos y externos y nuestros grupos de interés, para entregar productos y servicios de su completa satisfacción.
• Impulsar las actividades de innovación y desarrollo para satisfacer o, incluso, superar las expectativas de nuestros clientes, trabajadores y otros grupos de interés.

ORGANIZACIÓN

1. GERENTE:
Encargado de establecer los vínculos detrabajo con asociaciones de taxi, entidades publicas y privadas, servicios, clínicas y empresas publicas y privadas.
Asimismo efectuar relaciones con los proveedores y clientes en la especialidad, como por ejemplo:

• Proveedores de repuesto y lubricantes.
• Talleres: rectificadores de motor.
• Transmisiones automáticas.
• Compañía de seguros.

2. LOGÍSTICA:
Las actividades y prestaciónde servicios de un Jefe de Compras es planificar y asegurar los recursos necesarios para realizar el proceso de producción y servicios en la mecánica automotriz.

Actividades:

• Verificar que los insumos necesarios para la producción estén disponibles en la cantidad y calidad requeridas o puedan ser adquiridos.
• Analiza las requisiciones de compras que formulan las diversas áreas y...