proyecto especial

Actividad 6
Presentado por: Jennifer Paola López Heredia

PROYECTO ESPECIAL


Integrantes help desk
Todos aquellos que van a integrar este nuevo equipo help desk deben de ser profesionalescorrectamente formados.

Líder
3 técnicos hardware, software, redes.
Especialista

capacitaciones sobre comunicación y liderazgo
Y así pueda ser más efectivo en su labor brindar seguridad , calidad yconfianza entre el quipo y usuarios.
Proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados.
Planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware.Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Realizar la coordinación con los técnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos y garantizar la instalaciónde los productos.
Limitaciones en aplicaciones que no sean necesarias para el equipo
Cada integrante del equipo será responsable del computador que se le asigne.
Los técnicos recibirán capacitaciónconstantemente.
Realización de cronograma preventivo para el uso correcto de los equipos y así evitar fallas tanto para el hardware como para el software.
Cada computador debe tener un sistema osoftware de seguridad.






EQUIPOS DE CÓMPUTO HARDWARE Y SOFTWARE


Marca dell
Sistema operativo Windows 8.1
Disco duro: desde 500 gigabites hasta 1 terabite
Memoria Ram: 8 gigabites
Procesador: Corei5 o Core i7
Diadema
Mouse
Cable usb
Teclado
Cada pc debe de tener aplicaciones de acuerdo al perfil del integrante















TAREAS DE TIPO PREVENTIVO SEGURIDAD



CRONOGRAMA DE SOPORTEPREVENTIVO PARA EL HARDWARE
tarea
frecuencia
importancia
responsable
limpiar teclados y mouse
cada semana
evita daños al equipo
 
limpiar los monitores de los equipos
cada semana
 
técnico
limpiar la cpupor dentro y por fuera
cada 3 meses
 
 


CRONOGRAMA DE SOPORTE PREVENTIVO PARA EL SOFTWARE
tarea
frecuencia
responsable
desfragmentación del disco duro
cada 2 meses
 
eliminación de archivos que no...