Proyecto Fin De Master

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ÍNDICE

1. Resumen Ejecutivo 6
1.1. Idea de negocio 6
1.2. Definición del producto / servicio 6
1.3. Justificación 6
1.4. Claves estratégicas 7
1.5. Ventajas competitivas 7
1.6. Público Objetivo 7
1.7. Consolidación de Negocio 7
2. Análisis Externo Genérico 8
2.1. Macro Entorno: Análisis PEST 8
2.1.1. FactoresPolíticos 8
2.1.2. Factores Económicos 9
2.1.3. Factores Sociales 11
2.1.4. Factores Tecnológicos 12
2.2. Micro Entorno 15
2.2.1. Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter 15
2.2.2. Análisis de Entorno genérico. Matriz de Boston Consulting Group 17
2.2.3. Ciclo de Vida del Producto 19
3. Cadena de Valor 20
3.1.1. Análisis del Cliente 21
3.1.2. Análisis de Necesidades deCliente 21
3.1.3. Análisis de la Competencia 21
3.1.4. Política de Servicios y Precios 21
3.1.5. Red de Ventas 22
4. Análisis DAFO 23
5. Formulación de la Estrategia 25
5.1. Formulación de la Estrategia Corporativa 25
5.1.1. Definición del Campo de Actividad 25
5.1.2. Estrategias de Crecimiento 26
5.1.3. Métodos de Desarrollo Estratégico 30
5.2. Estrategia Competitiva31
5.2.1. Ventajas Competitivas buscadas 31
5.2.2. Posicionamiento 31
5.3. Rentabilidad 32
6. Implantación de la Estrategia 34
6.1. Misión y Visión 34
6.1.1. Misión 34
6.1.2. Visión 34
6.1.3. Marca 34
6.2. Definición del mapa estratégico 35
6.2.1. Perspectiva Financiera 35
6.2.2. Perspectiva del Cliente 35
6.2.3. Perspectiva del Proceso Interno 356.2.4. Perspectiva de la Innovación 36
6.2.5. Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo 36
6.3. Cuadro de Mando Integral (Balance Score Card) 36
6.3.1. Definición y Objetivos 36
6.3.2. Indicadores 38
7. Estrategia Económico-Financiera 39
7.1. Financiación y Fiscalidad 39
7.1.1. Financiación Propia 39
7.1.2. Financiación Ajena 39
7.1.3. IVA 40
7.1.4. Impuesto deSociedades 40
7.1.5. Cotización IRPF y Seguridad Social 40
7.2. Política de cobros y pagos 40
7.3. Tesorería 41
7.4. Amortización 42
7.5. Cuenta de resultados (provisional) 42
7.6. Balance de situación (provisional) 45
7.7. Ratios financieros (provisional) 49
8. Definición de las Estrategias Funcionales 51
8.1. Estrategia de marketing 51
8.1.1. Oferta de Servicios y Productos51
8.1.2. Esencia de Marca 51
8.1.3. Política de Comunicación 52
8.2. Estrategia Comercial 60
8.2.1. 6.2.1 Previsión de Ventas 60
8.2.2. Estrategia de Canal (Canales de distribución) 61
8.3. Estrategia de Producción/Operaciones 62
8.3.1. Diseño del proceso productivo 63
8.3.2. Capacidad del sistema productivo 66
8.3.3. Localización de instalaciones 67
8.3.4.Distribución en planta 68
8.3.5. Logística y gestión de compras 70
8.3.6. Gestión de la cadena de suministros 72
8.3.7. Gestión de stocks 73
8.3.8. Calidad 74
8.4. Estrategia de RR.HH. 76
8.4.1. Estructura Societaria/Forma Jurídica 76
8.4.2. Convenio Colectivo 77
8.4.3. Diseño Organizativo 77
8.4.4. Análisis de Puestos de Trabajo 78
8.4.5. Formación 788.4.6. Desarrollo 79
8.4.7. Evaluación del Desempeño 79
8.4.8. Retribución 80
8.4.9. Comunicación Interna 81
8.4.10. Selección 82
8.4.11. Responsabilidad Social Corporativa 82
8.5. Estructura Legal. 83
8.5.1. Estructura Societaria/Forma Jurídica 83
8.5.2. Estructura Legal 83
8.6. Anexos 85


ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 - Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter 20Figura 2 – Matriz de Entornos Genéricos. Boston Consulting Group 22
Figura 3. Curva de Rentabilidad 23
Figura 4 – Ciclo de Vida 24
Figura 5 – Cadena de Valor Tradicional 25
Figura 6 – Cadena de Valor hacia el Cliente 25
Figura 7 – Cadena de Valor de DigitalDreams 25
Figura 8 – Estrategias de Crecimiento 32
Figura 9 – Fase de Viabilidad 33
Figura 10 – Fase de Lanzamiento 34
Figura 11 –...