PROYECTO FINAL 2013

ESV HOSPITAL PET
EMPRESA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS EN
SALUD ANIMAL
L.E

2013.
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PROYECTO DE GRADO

TECNOLOGIA EN FOMULACION DE PROYECTOS

LISETH FERNANDA FLOREZ JIMENEZ
LINA ECHEVERRY GONZALEZ
YOJAN DAVID ESPINOSA BEDOYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
REGIONAL ANTIOQUIA
2013
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INDICE
INTRODUCCION………………………..………………….5
JUSTIFICACION………………….………………………..6ANTECEDENTES………………………..………………7-8
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………..………9-10
FORMULACION DEL PROBLEMA………………………….…………….10
TITULO TEMA……………………………….……….10
MACRO Y MICRO FILTRO………………………….…………….11
MATRIZ DOFA……………………..……………12-13
NOMBRE DEL PROYECTO…………………..……………………13
OBJETIVO GENERAL…………………….…………………13
OBJETIVO ESPECIFICO………………….……………………13
MARCO TEORICO………………….………………14-15
ANALISIS DEL MERCADO………………….……………………16
MERCADO OBJETIVO……………………….……………….17
ANALISIS DE LACOMPETENCIA……………………..……………18-20
ESTRATEGIAS DE MERCADO………………………………….20-21
PRODUCTO, PRECIO, PLAZA……………………………………….22
PROMOCION Y PUBLICIDAD…………………………………23-24
PROVEEDORES……………………….………………25
UBICACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA PLANTA……………………..…………..26-27
RECURSOS HUMANOS……………………..………………..27
ORGANIGRAMA…………………….……………28-31
FICHAS TECNICAS – FLUJOGRAMA……………………….…………32-38
ESTUDIO DE LA ORGANIZACIÓN Y ASPECTOSLEGALES ………………………………...38-39
MISION VISION…………………………….…………39
VALORES CORPORATIVOS…………………………….…………40
REQUISITOS DE LA LEY PARA CONSTITUCION……………………….…………41-47
MERCADEO………………………..……….48-51
ESTUDIO FINANCIERO………………………..……….58-61
CONCLUSION………………………….…………..62
AGRADECIMIENTOS………………………………………63
BIBLIOGRAFIA………………………………………64
ANEXOS………………………..…………….65

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INTRODUCCION

El presente proyecto pretendedemostrar con los estudios pertinentes, la viabilidad
de la implementación de servicios administrativos veterinarios para aquellas
mascotas que pertenezcan al sector socioeconómico 2 y 3 inicialmente, al ser esta una
inversión de mediana escala en un mercado emergente podría generar incertidumbre
del inversionista; sin embargo a través de un proceso productivo adecuado, una
cadena de proveedoreseficientes y el personal idóneo, conjuntamente a un plan
estratégico real, respaldado por las herramientas necesarias, se lograra posicionar el
producto en el mercado, teniendo siempre en cuenta la calidad y satisfacción total del
cliente.
Actualmente se presenta en el mercado de la ciudad de Medellín gran potencial de
desarrollo en general, sumado a esto, hay un adelanto en las tendencias de hábitos deprotección a las mascotas no solo sensibilizando sino practicándolas, por ende hacen
que exista una oportunidad de negocio que muy pocos hasta ahora se han atrevido a
explorar formalmente.
El proyecto de crear una ESV (EMPRESA DE SERVICIOS VETERINARIOS) para
mascotas domesticas, se muestra atractivo, ya que los resultados que se esperan a
través de las herramientas de evaluación son positivos.
Lamezcla de mercadotecnia es sin duda fundamental para el proyecto, el detallado
estudio de mercado permitió conocer las preferencias de los consumidores en cuanto
al producto en sí; con ello se determino que todas las estrategias deben estar basadas
en la ventaja competitiva del producto, del precio basado en el valor, una promoción
en empuje y de atracción y una distribución intensiva el proyectoresulta entonces
atractivo para los inversionistas, ya que no solo las herramientas financieras son
probables para la ejecución del mismo, sino que está respaldado por esta estrategia y
que responde a los gustos y preferencias del mercado y un conjunto de planes:
organización, financiero etc; que harían de este negocio una fuente de ingresos y de
desarrollo para el inversionista, los trabajadores yla comunidad.

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JUSTIFICACION

En la actualidad en el gremio del sector salud animal se encuentran, planes de
medicina veterinaria costosas para lo que una mascota requiere en alguna
eventualidad y dependiendo de su gravedad. Así como la medicina pre-pagada
humana que existe, no inducen al cumplimiento de un plan de citas de control, las
consultas se dan por...