Proyecto final administración electrónica de negocios

Proyecto para:

Realizado por:

Fecha:

10 de Marzo de 2010

Índice

I. Introducción

II. Resumen

III. Objetivo del trabajo

IV. Desarrollo

a. Análisis externo

i. Mercado

ii. Gobierno

iii. Competencia

iv. Tecnología

b. Análisis interno

i. Descripción breve de la empresaii. Misión

iii. Visión

iv. Cadena de valor

v. Análisis FODA

vi. Descripción del cliente

c. Áreas de mejora

d. Beneficios

e. Riesgos

f. Propuesta

g. Estrategias de implementación

h. Diseño de la web

V. Conclusiones

VI. Bibliografías

I.Introducción

Este proyecto hablará de cómo se puede mejorar, con ayuda de diferentes aplicaciones, las problemáticas en las diferentes áreas de la empresa Bionatur Invernaderos Biológicos. Las áreas en las que se busca mejorar, es la comunicación con el cliente.

Se hizo una investigación en la empresa, para darnos cuenta de las áreas de mejora, así mismo, se harán propuestas con aplicación desoftware para la ayuda de esta mejora. Las aplicaciones que se propondrán serán ERP, SCM y CRM. Siendo esta última en la cual nos enfocaremos para lograr los objetivos de este trabajo.

II. Resumen

Bionatur Invernaderos Biológicos, es una empresa internacional que exporta tomates. Con invernaderos de alta tecnología. Aquí se hablará del ambiente externo como; gobiernos, economía, mercado,tecnología. Además del ambiente interno, como la situación actual de la empresa.

Bionatur, es una empresa que pretende crecer y ampliar su participación en el mercado y tienen conciencia de que la forma de hacerlo es innovar, la forma de hacerlo es con tecnología. Aquí se explicarán los nuevos software para aplicaciones de e-business, para la mejora de Bionatur.

Con la investigación que serealizo, se detectaron áreas de mejora y explicaremos como se puede ayudar a mejorar estas problemáticas con estas aplicaciones. Se hará un propuesta para poder cumplir con los objetivos de esta empresa.

III. Objetivo del trabajo

Encontrar una solución de mejora, para lograr que Internet sea el recurso básico para la operación del negocio. Con el fin de mejorar la comunicación con el cliente,así como buscar retener, optimizar y adquirir una buena relación con los clientes.

IV. Desarrollo

a. Análisis externo

i. Mercado

Estados Unidos es el principal importador de tomates hidropónicos, en 2007 importo alrededor de 600 millones de dólares. El crecimiento de la demanda de estos productos ha crecido en los últimos años en más de 300%, siendo México elmayor exportando de tomates, abarcando cerca del 85% de las ventas totales. A continuación se presentarán tablas, que sustenten esta información.

EUA es el principal consumidor de tomates de invernadero en el mundo es por ello que la mayoría de los países buscan exportar a este país, los principales exportadores son:

México Canadá Europa Israel

Como podemos observar México es elprincipal exportador de tomates que EUA tiene, sin embargo las variedades de tomates son extensas, las principales variedades que se comercializan con EUA son: El crecimiento de las exportaciones de tomate de invernadero crece exponencialmente respecto al resto de las variedades, en ventas totales representadas en miles de dólares podemos ver que en 2007 las ventas llegaron a $400 mil USD, lo querepresenta alrededor de un 36% de la exportación total de tomates de México.

ii. Gobierno

La mayoría de los productores de tomate de invernadero se fijan la meta de la exportación. Definitivamente es más que justificada, ya que los precios pagados por el producto en EUA son muy superiores de los nacionales.

Sin embargo existen muchos requisitos que se fijan para poder exportar...