proyecto final Beryov



INSTITUTO PROFESIONAL
AIEP DE LA UNIVERSIDAD ANDRES BELLO.


PLAN DE CREACION DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

ENTRETENCIONES BERYOV

1. Índice.

1. Índice. 2
3. Resumen. 4
4. Introducción. 5
5. Fundamentación 6
6. Objetivos del trabajo. 7
6.1. Objetivo general. 7
6.2. Objetivos específicos. 7
7. Metodología 8
7.1. Fuentes primarias. 87.2. Fuentes secundarias. 8
7.3. Tratamiento de información. 8
8. Aspectos generales de la empresa. 9
8.1. Reseña histórica. 9
9. Tipos de clasificación de empresa ENTRETENCIONES BERYOV. 12
10. Aspectos de la organización interna de la empresa. 14
11. Aspectos relativos del área de recursos humanos. 16
12. Indicadores de gestión del área de recursos humanos. 19
13.1 Propósitos y beneficios de losindicadores de gestión 20
13.2 Índice de rotación de personal: 20
13.3 Índice de ausentismo laboral 22
13.4 Indicador de eficiencia: 24
13. Flujo grama del proceso. 29
14. Propuesta. 31
14.1. Subsistema de provisión de recuso humano. 33
14.2. Subsistema organización del recurso humano. 33
14.3. Subsistema de mantenimiento. 34
14.4. Subsistema de evaluación de recurso humano. 34
15. Descripción dela persona idónea del cargo de RRHH. 35
16. Conclusiones. 38
17. Consideraciones finales. 39
18. Bibliografía. 40
19. Anexos. 41
Anexo 1: valores de la empresa BERYOV. 41
Anexo 2: indicadores de gestión. 42
Anexo 3: reglamento interno de la empresa. 43
Anexo solicitud de requerimiento de personal BERYOV. 45
Anexo Entrevista selección de personal. 46
Anexo entrevista contadora. 48
Anexo planilla deevaluación de desempeño. 49
Anexo costo de implementación del área de recursos humanos. 51

2.
3. Resumen.

Esta investigación tuvo como objetivo principal la creación del departamento de recursos humanos para la empresa de ENTRETENCIONES BERYOV, de la ciudad de Osorno, debido a la importancia que implica este departamento en toda organización para el buen funcionamiento y logro de objetivos, seestablecieron objetivos y bases teóricas que permitieron orientar a la investigación. El nivel de investigación fue descriptivo y el tipo de investigación de campo, en la cual se aplicaron como herramientas para obtener la información suministrada de los trabajadores, la observación de documentos, observación directa participante y el cuestionario. Entre las conclusiones más relevantes que sederivaron del estudio destacan la necesidad de contar con un departamento de recursos humanos para agilizar los procesos referentes del personal, implementar las técnicas de reclutamiento, selección, inducción, mantenimiento entre otras, la restructuración del organigrama de la empresa, la creación de la misión, visión y objetivos entre las recomendaciones más significativas, exhortar a la gerenciade la empresa a concretar a corto plazo la propuesta de creación del departamento tomando en cuenta la factibilidad de su implementación.

4. Introducción.
El desarrollo de los negocios es cada vez más complejo e incierto y por la creciente competitividad, hacen que el éxito o fracaso de una organización dependa de una administración que sea diferente en sus recursos tecnologías, financieros yhumanos.
En la actualidad las empresas buscan elevar el desempeño de sus colaboradores, para lo cual se apoyan en la administración del recurso humano como la mejor forma de dirigirlos.
Por lo anteriormente mencionado, se realizo el siguiente plan titulado Creación del área de recursos humanos, en vista que la empresa objeto de estudio, carece de una unidad que se encargue de planificar, organizary verificar la eficiencia de los diferentes procesos relacionados con la administración de Recursos Humanos.
Para comenzar con el plan de creación del área, se seguirán una serie de pasos consecutivos que podrán ver a continuación. Además contiene la información general de la empresa en estudio, tanto como aspectos generales como relacionados con los recursos humanos, contiene la propuesta para...