Proyecto Final Conflicto Personal

PROYECTO FINAL 2014
El tratamiento y resolución de conflictos


A. Planteamiento del Problema



El problema es que la casa que tengo a la par es una cantina y hacen demasiada bulla.







A.negociador/mediador
B.opuesto complementario

Percepción:

Mi forma de pensar es que ella tiene que atender en un horario adecuado.
Ella no comprende que es mi entrada económica y de eso vivo.Pensamiento:

Los demás vecinos se quejan de la misma situación.
No se ponen en mi lugar que asi me gano la vida

Procedimiento:

Trato de ser condecendiente le he hablado acerca de esto pero no cambia.
Solo recibo reproches pero no entiende que es mi trabajo.



B. Fase de Diagnóstico


INVAG

A.negociador/mediador
B.opuesto complentario

Intereses


Llegar a un acuerdo en el cual no atienda tan noche ytodos podamos descansar
Esa persona solo se quiere beneficiar ella y a mi quien e va mantener

Necesidades


Lo que necesito es tranquilidad en las noches para dormir bien
Yo necesito dinero y es mi trabajo atender el negocio.

Valores


Separar las discusiones y generar alguna solución.
El problema es insignificante y ella lo hace mas grande con tantas alegatas

Gustos


Que salgamos beneficiadasambas partes y descansemos de tanto pleito
No quiere cambiar de parecer.




ACPMS
(Información página 134)


Actores:

Ramira perez. Albertina sutuj dueña cantina

Contexto

En mi casa en la vecindad en el negocio de cantina

Proceso

Demostre mi malestar ante dicha situación, la sra piensa que por molestar actuoasi. Para llegar a una solución ambas partes debemos ponernos a hablar para que no sigan las discusiones y no tengamos mas problemas, a ultimo recurso ir via legal.

Móviles

Tomo la decisión de poner orejeras no me importa en mi opinión no piensp cambiar

Soluciones intentadas

A.trate de comunicarme con ella de la manera de hacerla saber que me afecta la bulla
B. no tengo ningún interésni solución por resolver el problema ya que de mis ventas obtengo mi comida


C. Fase de Planeación



A.negociador/mediador

B.opuesto complementario


Objetivo Principal


Tener una buena relación para que ambas nos entendamos y salgamos beneficiadas sin llegar a grandes extremos.
Generar mi entrada económica .


N.B.N
¿Qué tengo sin haber negociado?


Nada realmente sigo en el mismo problemaque ella se molestara mas y nada de lo que haga me hara cambiar.

F.O.N.
¿Cuál es el acuerdo ideal en esta negociación?

que atienda en una hora adecuada en la cual no perturbe el sueño y tranquilidad de los vecinos
Aceptar la condición de modo que yo no resulte perdiendo las ganancias obtenidas.

MAAN
¿Cuál es la mejor alternativa que tengo afuera de esta negociación?



que reconozca su error yque comprenda que todos necesitamos descansar.

que acepte su falta de comprensión hacia mi que yo vendo mas de noche que de dia


D. Fase de Negociación


Intereses Compartidos

Llegar a un acuerdo en donde nadie salga perdiendo y todos podamos salir beneficiados en este asunto.






Establezca todas las posibles alternativas que proponen las partes







Comunicarce con respeto para que elproblema tenga una solución pacifica entre ambas.
Realizar un acuerdo en el que van a poner de su parte para darse la oportunidad de llevarce mejor y puedan obtener lo que ambas desean que es la tranqilidad.

Ventajas

Atender a horas adecuadas

Hablarle a sus clientes que no hagan mucho escandalo

Descansar tranquilamente
Desventajas

Perder las ganancias obtenidas porvender de noche

Perder clientelas

Cerrar el local por atender a horas inadecuadas

Ordenar las alternativas anteriores desde las óptimas a las menos aceptables.


Llevar una relación de la mejor manera para que no hayan mas situaciones incomodas entre ellas, y que ambas pongan de su parte para cambiar para que no surjan mas inconvenientes de ese aspecto.






Alternativas que se encuentran...