Proyecto Final EDP


INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC
ESCUELA DE INFORMÁTICA Y TELECOMUNICACIONES
SEDE PUENTE ALTO


“Automatización de servicios en Empresa de Mecánica Automotriz Silva- Motors“











Integrantes:
















Integrantes: Elias Alvear







Luis Cabrera
Sebastián Farías



Índice General
Contenido
Introducción 4
Objetivos 5
Alcances yLimitaciones 6
Estudio Legal 7
Sobre la ley 19.799 7
Estudio de mercado 8
Análisis FODA 9
Oportunidades: 9
Amenazas: 9
Fortalezas: 10
Debilidades: 10
Estudio Técnico 11
Equipos - Insumos – Servicios – Mano de Obra 11
Equipo-Hardware 12
Estudio de Económico 13
Parámetros de evaluación 13
Especificar las inversiones del proyecto 13
Flujo de caja del asociado participante (nuestro cliente) 13
Horas Hombretrabajadas 13
Flujo Caja Proyecto 13
Estudio de Financiero 14
Conclusión 15
Bibliografía 16
Anexo 17
Presentación de la Empresa 17
Estructura Organizacional NetOs Systems 18
Personal 19
Jefe de Proyecto 19
Analista 19
Programador 20
Definición del Proyecto 21
Antecedentes del Proyecto 22
Casos de Uso: 23
Construcción: 24




















Introducción

Hoy en día, está presente en el mundo de losnegocios la optimización de sus procesos, para poder obtener una eficiencia en el trabajo y producción de las empresas, a la vez se obtienen más ganancias producto del aumento de las ventas, y una mejor calidad en la entrega del servicio hacia sus clientes, todo esto bajo la estructura del e-bussines, e-commerce. En el presente proyecto, podremos realizar un sistema bajo el concepto de e-bussines,con un Sistema orientado al e-commerce de una pequeña empresa de mecánica automotriz(Silva-Motors), la que permitirá a los clientes hacer su pedido por medio de la página web, con todas las normas de seguridad que corresponden, para que las transacciones sean seguras para los clientes, cabe decir que existirán distintas formas de pagos on-line para hacer más amigable la interacción ycomunicación con la web. Este sitio también permitirá mantener el orden administrativo de la empresa lo que la hace importante tanto para los clientes como para la organización en general, de este modo se llevara un registro de cada auto que entre a realizar algún servicio para que en el futuro se tenga una idea del porque pudo fallar o por qué no pudo fallar él auto.
Como otra parte de sus característicascontara con la opción de generar distintos tipos de reportes los cuales podrán ser generados al momento que se desee, mediante esto contaremos con la característica de poder ver mediante estadísticas la información que se desee como por ejemplo el tiempo en el que más repuestos se compran en el año o por ejemplo que clientes compran más y cada cuanto tiempo.
Ahora del lado del usuarioen la empresa implementaremos un sistema que permita recibir los pedidos que se hagan en forma automática logrando que el sistema se actualice solo cada la menor cantidad de tiempo posible. De esta manera permitiremos que la empresa tenga un servicio innovador, con respecto a las otros, ya que estas serán las únicas que cuenten con un sistema que permitirá que los clientes tengan la comodidad depedir sus repuestos, accesorios, servicios, etc vía web. Todo esto para mejorar los servicios y registros que actualmente posee Silva-Motors, empresa que como cualquiera otra dedicada al arreglo de autos, venta de repuestos y servicios realiza todo de forma manual.

Objetivos

Actualmente solo las empresas grandes tienen este tipo de sistema dejando a las pequeñas empresas o pymes en el limboen cuanto al tema tecnológico. Esto quiere decir que pretendemos innovar el mercado del e-commerce, comercio y el mercado tecnológico de esta empresa de mecánica de autos.
Los objetivos propuestos para este proyecto son, como se dijo recientemente, innovar teniendo la posibilidad de dar soporte para pedidos de repuestos y/o servicios de manera on-line esto complementando la venta en persona y...