PROYECTO FINAL FINAL

Nit: 900208237-8
Dirección: Kra 53 No 76-102
Teléfono: 3196433 Celular: 3008478148
Web: www.estetyrelax.com.co
Email: Estetica_relaxoutlook.com
Facebook: Estética Relax Ltda.
Razón Social: Spa Relax Ltda.
Representante Legal: Claudia Salas Miranda

RESEÑA HISTORICA
Por el modo de vida tan de prisa con la que
vivimos actualmente el 04 de mayo del 2015 Surge
Estética Relax Ltda. De la necesidadque tienen los
seres humanos de buscar sitios de esparcimiento,
relajación y cuidado de la salud, y un lugar con
todas estas características es un Spa. Esta idea es
desarrollada por un grupo de siete socias
dedicadas a la cosmetología nuestro mayor interés
es poder llegar a los extractos más bajos donde
real mente se ven muy pocos estos sitios de
relajación.

OBJETIVOS GENERALES
•Cubrir lasnecesidades de nuestro prestigiado cliente,
basados en nuestros principios para un buen resultado
en cuanto a los fines de la empresa en sentido
profesional y personal. Diseñar un ambiente que brinde
bienestar y satisfacción personal, intelectual y física,
ofreciendo distintos paquetes profesionales, asesorados
por personal altamente calificado para ello.
Brindar no solo terapias de estética, si notambién
ayudándolos con su salud física, sino también mental
(psicológica) todo acompañado de un asesor con
conocimientos en el área manejada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Ofrecer una atención esmerada e individualizada,
brindando una calidad de servicio el cual exceda y
supere las expectativas del cliente, entregando
confianza y seguridad a todos nuestros
tratamientos.
 Implementar nuevos tratamientosde belleza de
acuerdo a las necesidades del mercado.
 Buscar nuevas direcciones orientadas al crecimiento
continuo dentro del rubro de la belleza.
 Fortalecer el conocimiento mediante la capacitación
continua a todos nuestros colaboradores, brindando
así un servicio de vanguardia a nuestros clientes.
 Llegar a todos los niveles de extractos desde el más
bajo hasta el más alto.

EstéticaRelax
Ltda.
Es
una
empresa
comprometida en satisfacer las necesidades de su
distinguida clientela prestando los servicios de
relajamiento físico y
mental, con eficiencia,
confiabilidad y respeto, utilizando las últimas
técnicas avanzadas con los más altos estándares
de calidad y profesional, todo en un ambiente
creado dentro de las instalaciones de Estética y
Spa Relax Ltda.

En el 2020 Estética RelaxLtda. Será líder en el
mercado de todos los extractos de la ciudad de
barranquilla haciendo la diferencia con sus
exclusivos ambientes relajantes y personal
altamente calificado e ir creando oportunidades
para enriquecer tu estilo de vida. Nuestro
compromiso de continuar creciendo hasta
posesionarnos en la región caribe y ser
reconocidos a nivel nacional.

 POLITICAS ESTRATEGICAS
 Lograr lafidelización de nuestros clientes brindando un
excelente y eficaz servicio.
 Caracterizarnos por ser una entidad competitiva, mediante
el mejoramiento de la calidad e innovación continua.
 Ser el spa líder en utilizar productos naturales de nuestro
país para embellecer la piel y la autoestima de nuestros
usuarios.
 POLITICAS OPERACIONALES
 Los empleados de Estética relax, deben tener un amplioy
profundo conocimiento de las normas de higiene básicas o
manual de bioseguridad, pues son de suma importancia
para el desarrollo de las actividades dentro y fuera de
nuestro SPA.

 La puntualidad y el cumplimiento de todas las actividades
son importantes para el buen desempeño dentro y fuera de
nuestro SPA.
 El respeto por los símbolos e identidad de la empresa son
indispensables para sentirsea gusto en el lugar donde
laboramos y formamos una familia Estética Relax.
 POLITICAS ORGANIZACIONALES
 ESTETICA RELAX atiende a clientes del género femenino y
masculino, solo se permite acceso a mujeres y hombres
mayores de 18 años, por seguridad y responsabilidad.
 Se atenderá a menores de edad exclusivamente en
compañía de una persona mayor previa autorización por
escrito. Consultar a...