Proyecto Final Proyecto Del Consumidor

Centro de Enseñanza Técnica y Superior

















Proyectos de Inversión

“Comportamiento del Consumidor de Joyería Eiffel”





















Diciembre del 2014
1) Perfil del consumidorPersonas que gustan del “auto-adornarse”
Comprador de Joyería: plata, oro, chapa de oro y relojería.
Productos de marca: Fósil, guess y casio.
Marcas genéricas: 10 marcas diferentes.
Más de 700 tiposrelojes.
- Dirigido a hombres y mujeres de clase media, dentro de un rango de edad de 30 a 70 años.
- Variable Socioeconómica.- Nivel clase media.
- Variables Conductuales.- Dicho producto suelecomprarse para ocasiones especiales como: cumpleaños, compromisos significativos, bodas, etc., y se comprar por gusto propio y mantener un status social.
- Segmentación Psicográfica.- El estilo de vida delos consumidores de joyería fina suelen preocuparse por mantener un status social ante las apariencias de la gente y de igual forma comparan joyería de calidad.
- Personalidad.- Personas extrovertidas,que les gustan los accesorios, les gusta el verse bien y para la ocasión.
- Valores.- Hedónicos (arreglo personal) y ahorradores.

2.- Describir el problema
El negocio de “Joyería Eiffel” el cual seráanalizado se encuentra en un centro comercial que cuenta con una gran competencia, es por eso que la intención de realizar este análisis es para saber la razón por la cual compran en esta joyeríaespecialmente.
Nuestras preguntas son las siguientes: ¿compran por el precio, ubicación, recomendación, calidad, publicidad) conocer cuál de estas es la que tiene menos fuerza para poder fortalecer estaárea.
3.-Descripción del proceso de decisión de compra del consumidor (Diagrama del proceso)






4.- Determina las necesidades de información (donde vive el consumidor, edad, porque compra, etc.)Sexo: Ambos sexos son clientes potenciales.
Edad: La edad más marcada es entre los 30 años a los 50, aunque también hay clientes desde los 15 años a los 70.
Clase social: Media, Generalmente
¿Por...