Proyecto final reingenieria de servicios

I
|Nombre: |Matrícula: |
|Nombre del curso:|Nombre del profesor: Lic. Susana Carolina Arenas Valdés |
|Reingeniería de Servicio | ||Módulo: 4 – Administración de sistema de entrega del servicio.|Actividad: Proyecto Final |
|Fecha: Sábado, 04 de Febrero de 2012|
|Bibliografía: |Objetivo:
➢ Realizar una investigación sobre diferentes tipos de empresas que ofrezcan el servicio de reparación de computadoras. Que puedan ser una competencia para nuestro taller.
➢ Haceruna comparación de las mismas, con la empresa que nosotros manejaremos.
➢ Establecer un plan de estrategias y realizar diferentes opciones de mercado, para poder funcionar con éxito.Introducción:
Este trabajo es realizado por unas alumnas de la Universidad Tec Milenio del campus Guadalupe, de la clase de Reingeniería de Servicios, trabajo que se realizara en pareja y se entregara enlínea para ser evaluada.

Desarrollo de proyecto:
1. Investiga las empresas que ya están establecidas y que serán tus competidores directos. Indaga lo siguiente:
a. ¿Cuánto tiempo tienen, enpromedio, esas empresas en operaciones?
b. ¿Cuáles son sus principales productos y servicios?
c. Elige dos de sus ramas de servicio, y describe lo siguiente:
▪¿Cuáles son sus principales políticas de servicio?
▪ ¿Cuáles son sus principales medios de publicidad?
2. ¿Cuál sería tu posición en el mercado, en relación con la competencia?...