Proyecto final seis sigma


Nombre:
Matrícula:
Nombre del curso: Seis Sigma.

Nombre del profesor: Larissa López Trinidad.
Módulo: 2. Herramientas de la metodología.
Actividad: avance de proyecto.

Fecha: 29 de octubre de 2012
Bibliografía:
Consultado y extraído de “Blackboard Learn” el 29 de octubre de 2012 a las 17:25 horas.http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_96043_1%26url%3D


Objetivo:
Poner en práctica las herramientas de la metodología seis sigma en el caso de poner un centro de entretenimiento infantil.

Introducción:
Este proyecto tratará de la estancia infantil “Colorines” la cual está enfocada a estimular física y mentalmente a niños desde recién nacidos hastalos 6 años de edad.
Este centro de entretenimiento también permite que los padres de familia se involucren en dicha estimulación participando con sus hijos en diversas actividades de convivencia. También se imparten cursos para niños de entre 4 y 10 años de actividad física y actividades artísticas.









Desarrollo de proyecto:

Colorines es una empresa que se preocupa por brindar alos pequeños del hogar un lugar seguro para divertirse realizando diversas actividades solos o en compañía de sus padres, además de dar estímulos tempranos a los niños para mejorar su sistema locomotriz.
Los principales objetivos son la satisfacción del cliente y brindar un lugar seguro para sus hijos

Entre las actividades que se ofrecen se encuentran:
Natación (individual o con padres).Pintura.
Música.
Conociendo nuestro cuerpo (niños de 1 a 2 años).
Juegos de rondas.
Interactuando con nuestras mascotas.

Además de esto contamos con celebraciones acordes a los días festivos como:
Mexicanitos (16 de septiembre).
Recordando seres queridos (día de muertos)
Disfrázate (Halloween).
Pidiendo posada.
Santa llego a la ciudad (Navidad).
Bienvenidos Reyes Magos.
Disfrutando elCarnaval.
¡Llego la primavera!
Celebrando a los pequeñines (día del Niño)
Feliz día mami (10 de mayo)
Mi superhéroe (día del padre)
























Resultados:
Quality Function Deployment QFD




B

Relación fuerte: 9

Personal de cocina
Personal capacitado
Servicio de enfermera
Áreas climatizadas
Vigilancia
Coordinador de grupo
Facilidades depago

Relación moderada: 3









Relación baja: 1









Sin relación: 0













































C
Prioridad para el cliente

A
Seguridad
0
9
3
0
9
3
0
10


Higiene
9
3
9
1
0
3
0
7


Personal Capacitado
9
9
9
0
9
9
3
9


Enfermería
0
9
9
0
0
0
3
6


Áreasadecuadas
3
0
9
9
0
0
9
8


Clima
0
0
0
9
0
0
1
5


Sistema de vigilancia
0
9
1
0
9
3
0
4


Precio accesible
1
3
3
3
3
3
9
3


Prioridad
171
291
313
133
216
153
149
 


Rank
4
2
1
7
3
5
6
 

Como se puede ver en el QFD, el cliente o consumidor le da primordial importancia a que la estancia infantil cuente con un servicio de enfermería,después de esto que cuente con personal capacitado y como tercer lugar la vigilancia de la estancia. Es importante que la organización revise dicho análisis para tratar de mejorar los puntos a los que el cliente les da más importancia sin dejar de lado aquellos que quedaron más bajo en el Rank.



AMEF

Función del proceso
Modo potencial de falla
Efecto potencial de falla
SEV
Causa(s)potencial de la falla
OCU
Controles actuales del proceso
DET
RPN
Recibir al niño
Que el niño no asista
El niño no toma su actividad
7
El niño no aprende algo nuevo
4
Dar a conocer a los padres la importancia de la asistencia
8
224
Llevar al niño a su actividad.
Llevar al niño a una actividad equivocada
El niño no cumple con su horario
9
El niño repite clases
5
Revisar bien los...